???????????????????? ?----創(chuàng)新不止? 勇做商業(yè)領(lǐng)跑者

??? 10年來，安徽商之都致力于構(gòu)建獨立的企業(yè)文化，不斷提升服務水平，在經(jīng)營、服務、公益事業(yè)等方面不斷創(chuàng)新，品牌形象給安徽商業(yè)、普通消費者帶來巨大的沖擊、影響。商之都始終以市場為導向，立足合肥，面向全省，堅持“發(fā)展百貨業(yè)態(tài)、家電專營業(yè)態(tài)”方針，實施低成本擴展戰(zhàn)略，成功實現(xiàn)了從“單體店”管理向規(guī)范的連鎖經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的百貨店經(jīng)營向真正意義上的專業(yè)百貨品牌經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，從以分散為主的采購向幾種采購模式轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在，安徽商之都正在朝著“連鎖化、規(guī)?；?、集團化”目標大踏步邁進。


??? 推舉紛繁商圈中的業(yè)界英雄，或許僅僅依靠對店面和業(yè)績數(shù)字上的判斷，就可以得出結(jié)論。但是，推舉引導者卻不是那么容易，必須要找出它對整個商圈深層次的影響和轉(zhuǎn)變?？v觀安徽商之都的創(chuàng)新之路，我們可以發(fā)現(xiàn)，在合肥不斷成熟發(fā)展的商業(yè)競爭中，商之都打下了很多印記，從管理到服務，從文化到品牌，幾乎囊括了現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展的所有內(nèi)涵。也正因如此，安徽商之都在10年的發(fā)展中，創(chuàng)造了安徽商界眾多第一：第一家百貨連鎖企業(yè)、第一個著名商標商業(yè)服務企業(yè)、第一個中國商業(yè)名牌企業(yè)......

??? 10年前的那次升旗

??? 企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神、經(jīng)營之道、經(jīng)營境界和廣大職工認同的道德規(guī)范和行為準則的總和。當然，迄今為止，客觀上對于很多人來說，企業(yè)文化仍然是個很抽象的概念，既難碰觸又難感知，但是，早在10年前的安徽商之都門前，一場特殊的升旗儀式，卻讓很多市民深深感動。對于很多普通消費者來說，雖然他們?nèi)圆荒芮逦乇硎龀鲞@究竟是一種怎樣地企業(yè)文化，但是，當時已經(jīng)見慣了敲鑼打鼓的他們，這次感受到的卻是非常清晰的震撼。從此以后，安徽商之都10年如一日的升旗儀式獨具特色，成為一道持續(xù)令人感動的風景線。

??? 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的血液和靈魂，但絕非孤芳自賞，它必須讓消費者感受到熱度和力度，它必須讓企業(yè)內(nèi)部和外部產(chǎn)生共鳴，這才是企業(yè)文化的真正意義所在。多年以來，安徽商之都一直在致力創(chuàng)造這樣的文化。如今，“以人為本、誠信為商、回饋社會”的商之都文化，經(jīng)過不斷的吸收、揚棄、礪煉、創(chuàng)新和提升，逐漸成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，也成為消費者看得見摸的著的實實在在的定西。在社會公益活動方面，1996年12月27日，公司組織員工參加“119”萬人簽名活動，提升居民消防安全意識；1996年5月，公司對特困大學生進行了資助；1996年6月7日，首招80名下崗女工當商嫂，解決了他們的生活問題；1997年5月31日，公司舉行了“小黃帽工程”儀式，還路和安全給孩子們，并倡導“爭做社會需要的企業(yè)?！?997年6月14日，捐資80萬元興建“商之都天橋”。這些如今看起來倏忽有些司空見慣的活動策劃，在當時卻都是使人們感覺到新奇和感動的精妙之作。公司多次開展的廣場文藝活動，同樣體現(xiàn)出超前、獨特的文化理念。2000年12月28日，舉行“商之都聲援北京申奧成功”儀式，并舉辦了“奧林匹克江淮風”大型文藝晚會，邀請了葛菲、顧俊、王濤等奧運冠軍登臺獻藝；2001年12月6日，國腳來皖與商之都足球隊進行表演賽，這場“燭光行動”旨為失學兒童奉獻愛心，成為當年整個安徽甚至全國最為出眾的公益活動。

??? 營銷策劃創(chuàng)新人

??? 翻開安徽商之都的營銷策劃史，“幸運30分”絕對是一個經(jīng)典中的經(jīng)典。營銷上，在全省首創(chuàng)的“幸運30分 購物不花錢”，相比當時的眾多商家仍把注意力集中在打折贈禮上更具有創(chuàng)造力，更為難得的是，這一營銷策略一經(jīng)推出便常年堅持，每逢雙休日及節(jié)假日從未間斷，堪稱安徽商史上最為持久的一項策劃方案。現(xiàn)在，這種幸運時段購物不花錢的促銷方式已為越來越多的省內(nèi)商家認同并加以發(fā)揮。
近兩年來，商家營銷策劃的手筆很多很多，消費者的見識也越來越廣。但是，一切創(chuàng)新的要放在當時的背景子中審視，去了解它的意義。1995年12月28日，邀請北京9名全國商業(yè)勞動模范來商之都剪彩并現(xiàn)場“傳幫帶”；1996年12月28日，公司邀請了全國著名勞模李素麗來店參加升旗活動并開展學習李素麗“崗位作奉獻、真情為他人”的活動，大大提升了服務水準，也打響了服務品牌。1997年12月27日，天安門國旗班來安徽商之都進行升旗儀式演示活動并對商之都的升旗儀仗隊進行了現(xiàn)成指導。與此同時，多種多樣的強化服務意識的舉措，也在社會上產(chǎn)生了強烈反響，使得很多消費者更加青睞商之都的服務，不少商家也由此開始真正將服務意識提升到一個前所未有的程度。此外，商之都在安徽首家提出進銷分離，實現(xiàn)營銷和管理的突破。更多的活動看似不直接和銷售掛鉤，但都是營銷思路的一種體現(xiàn)，比如商之都每年都開展的一些大型公益活動回饋社會，如送溫暖、燭光行動等，都營造了商之都在消費者心目中的良好形象。2003年，商之都在省內(nèi)商家中首次推出“購物直通車服務”，2004年與新安晚報聯(lián)手開展“零利風暴”，這種強勢媒體與大型商業(yè)企業(yè)找到最佳契合點的營銷策劃，使得商之都雙休日兩天的銷售額就突破了1700萬元，創(chuàng)下了安徽商業(yè)之最。如今，安徽商之都已經(jīng)成為商業(yè)營銷先鋒的引領(lǐng)者之一。

??? 連鎖拓展的領(lǐng)路人

??? 1997年9月10日，安徽商之都第一家連鎖百貨店在亳州市正式開業(yè)，是亳州市最大的的零售商場、皖西北大地上一顆摧殘的明珠，也是亳州市改革開放、招商引資的形象性商業(yè)企業(yè)。從此以后，百貨競爭進入百貨連鎖競爭的廣闊天地。

??? 自第一家百貨連鎖店亳州商場開業(yè)后，接下來的幾年間，安徽商之都相繼在滁州、宿州、宣城、霍邱、六安、蕪湖、安慶、巢湖等市縣成功開設了12家百貨連鎖店。先進的商業(yè)文化和商業(yè)理念不斷得到更大范圍的傳播，不僅惠及消費者，也提升了當?shù)氐纳虡I(yè)格局。宣城商之都市安徽商之都第一家異地直營連鎖分店，開業(yè)后依照總部的經(jīng)營管理模式與經(jīng)營理念加以運作，切實保障消費者與供應商的利益，將被打造成為安徽商之都直營連鎖經(jīng)營的旗艦店。商之都滁州連鎖店則是滁州市營業(yè)面積最大、硬件設施最好的國有商業(yè)大型零售期間。蕪湖商之都商場于2001年12月30日正是開業(yè)，地處蕪湖市最繁華中心的中山路步行街，營業(yè)面積1萬多平方米，銷售額已達2億元，已成為江城人民購物、休閑、娛樂的好去處。特色服務和企業(yè)文化，先進的管理系統(tǒng)和采購系統(tǒng)體系，構(gòu)成了商之都的經(jīng)營理念，凝聚成商之都所向披靡的核心競爭力，直接體現(xiàn)在商之都的經(jīng)營業(yè)績上：去年商之都發(fā)展速度再成為安徽商業(yè)焦點，其銷售總額、利潤收入同比增長50％以上，新增商業(yè)面積是前8年拓展開業(yè)面積的總和。

??? 10年來，安徽商之都始終以市場導向，立足合肥，面向全省，堅持“發(fā)展百貨業(yè)態(tài)、家電專營業(yè)態(tài)”方針，實施低成本擴張戰(zhàn)略，出色完成了“打基礎、樹形象、上臺階、求發(fā)展、拓連鎖、上規(guī)?！?大階段的拼搏，成功構(gòu)筑了商之都百貨品牌的至高地位。目前，商之都已經(jīng)實現(xiàn)了從“單體店”管理向規(guī)范的連鎖經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的百貨店經(jīng)營向真正意義上的專業(yè)百貨品牌經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，從以分散為主的采購向集中采購模式轉(zhuǎn)變，大踏步朝著“連鎖化、規(guī)模化、集團化”目標邁進。