??? 此次培訓(xùn)班的內(nèi)容豐富、形式多樣，通過言傳身教、電視教學(xué)、理論和實(shí)踐相結(jié)合的形式闡述了相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)、接待服務(wù)技巧等。本次培訓(xùn)班也得到了集團(tuán)公司和總部合肥商廈的大力支持。先后邀請(qǐng)了無為縣質(zhì)監(jiān)局、無為縣消協(xié)和從總部邀請(qǐng)的全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)商業(yè)企業(yè)服務(wù)明星來商之都傳經(jīng)送寶。
??? 參加此次培訓(xùn)的人員包括所有一線員工和各層管理人員，大家都把握了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過此次培訓(xùn)，大家都覺得受益匪淺，不僅開闊了自己的知識(shí)層面，提高了自身素質(zhì)，對(duì)以后在各自的工作崗位上也是幫助很大。
??? 像這樣的培訓(xùn)班以后將會(huì)不定期舉行，長(zhǎng)期不懈的做好“強(qiáng)化服務(wù)技能? 提高服務(wù)水平”。
相關(guān)組圖如下：
（圖一）
（圖二）
（圖三）
（圖四）
??????????????????????????????????????????? 賈勝良/文?? 方龍勝/圖