??? 商之都國生電器正積極推行“放心購買·國生電器”服務品牌工程建設,相關部門積極行動起來,為“放心購買”踐諾。
??? 7月15日,批發(fā)分公司一客戶提十幾套長虹空調,該客戶7月16日上午新賣場開業(yè),商品一定要在晚上裝好并運到新賣場,送貨司機與物流配送中心聯(lián)系18時左右能到倉庫裝貨。
??? 由于15日下午合肥東區(qū)一場罕見的暴風雨,造成路面積水嚴重,打亂了所有計劃,車輛要繞道行駛,致使兩位保管員莢曉東、黃成芬等到19時30分也沒有等到運貨車輛,與對方聯(lián)系又不暢,認為車輛不會再來了,近20時打的離開了倉庫。
??? 起因是原貨車因雨出了故障,更換了車輛沒有及時溝通。在到倉庫發(fā)現保管員已經下班了,在電話聯(lián)系后,兩位保管員莢曉東、黃成芬又打的返回了倉庫為客戶裝車,他倆忙到近22時才拖著疲憊的身體離開了倉庫,16日一早他倆又精神飽滿的投入了工作當中。
??? 服務承諾不是掛在嘴上、寫在紙上的,承諾,就要踐諾,許諾容易踐諾難,而是要用實實在在的行動來實踐的。當前正值制冷旺季,公司上下要以兩位同志“踐諾”的行動為榜樣,為國生電器騰飛做出自己應有的貢獻。
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (劉衛(wèi)東)