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“觸電”，新業(yè)務(wù)從培訓(xùn)開始
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如今,電子商務(wù)已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)難以回避的開展新業(yè)務(wù)的重要工具，淘寶、京東等綜合性電商平臺(tái)也已成功地開拓了傳統(tǒng)大家電銷售業(yè)務(wù)。然而，傳統(tǒng)家電零售商的電商之路仍面臨諸多困難。畢竟，做電子商務(wù)并非簡(jiǎn)單地建設(shè)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，還需要從產(chǎn)品、運(yùn)輸、銷售渠道、售后服務(wù)等多方面進(jìn)行調(diào)整，而這些轉(zhuǎn)變，正是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的最大考驗(yàn)。
在日前召開的第六屆徽電年會(huì)上，與會(huì)嘉賓圍繞“傳統(tǒng)家電實(shí)體店如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)”等時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行探討。接觸和更多了解新興行業(yè)的態(tài)勢(shì)和發(fā)展方向，是我們傳統(tǒng)家電零售商的當(dāng)務(wù)之急。
12月6日，特邀請(qǐng)安徽濱寶商業(yè)股份電子商務(wù)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙偉先生，來(lái)公司作“電商事業(yè)部發(fā)展”相關(guān)知識(shí)交流培訓(xùn)。本次交流培訓(xùn)旨在讓大家了解電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)、動(dòng)態(tài)以及運(yùn)作的基本要求，公司管理層相關(guān)人員參加培訓(xùn)。
趙偉先生從電子商務(wù)的發(fā)展歷程、目前電子商務(wù)運(yùn)作的常見模式、目前市場(chǎng)上主要運(yùn)作平臺(tái)的銷售情況以及在平臺(tái)日常運(yùn)作下需要做的基本工作做了理論與實(shí)際工作相結(jié)合的分享。結(jié)合國(guó)生電器作為安徽省內(nèi)區(qū)域連鎖及網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，對(duì)國(guó)生電器擁有較為成熟的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，參與平臺(tái)的構(gòu)建。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尤其如此，如何取得消費(fèi)者的信任，為消費(fèi)者做好服務(wù)。作為區(qū)域家電連鎖的領(lǐng)導(dǎo)者，“放心滿意? 國(guó)生電器”是國(guó)生企業(yè)文化中最重要的理念，國(guó)生尊重每一位顧客，珍惜他人的消費(fèi)，本著充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的低態(tài)勢(shì)，將服務(wù)貫穿于售前、售中、售后。如彭寶泉理事長(zhǎng)說(shuō)的：做好服務(wù)是家電業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展之道?！疚?朱陽(yáng)升? 圖/施俊】
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