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提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)技能
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為建設(shè)復(fù)合型員工隊伍，牢固樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念，國生電器于6月9日至17日開展了收銀技能比賽，參賽人員186人。此次比賽由財務(wù)審計部牽頭組織，工會及信息技術(shù)部配合。本著從實際出發(fā)，著重從收銀崗位職責(zé)、操作流程等幾方面進(jìn)行綜合考核。
競賽結(jié)束后，工會、財務(wù)審計部、人力資源部、信息技術(shù)部等部門進(jìn)行統(tǒng)一閱卷。從評卷的情況來看，大部分參賽人員認(rèn)真完成了試題，部分人員在正確率100%的前提下，提前完成了答卷。
此次收銀技能競賽活動不僅是對一線員工工作能力的檢測，同時也為一線工作的員工提供了一次展示自己才能、與其他同事交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高了收銀員學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的積極性，營造了“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍，掀起了比技能、賽風(fēng)格，秀自我的風(fēng)潮。
【財務(wù)審計部：韓婷婷】
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