管理的水位
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很久沒有沉下心讀書了。公司發(fā)了《觀念的水位》一書，要求學(xué)習(xí)。既然有要求，還是堅(jiān)持讀完一遍。順便借鑒該書的書名，寫一篇《管理的水位》作為學(xué)習(xí)心得。
?九十年代公司年銷售3億左右，財(cái)務(wù)核算人員最多的時(shí)候30人左右。當(dāng)時(shí)的公司領(lǐng)導(dǎo)要求上計(jì)算機(jī)，可是很多人對計(jì)算機(jī)還是很陌生的，拼音不會，五筆更是不要提，敲鍵盤一指禪、二指禪都有，恨不得手和腳都用上。公司用很多的精力、時(shí)間、費(fèi)用，請老師對員工進(jìn)行培訓(xùn)。在初始應(yīng)用階段，開一張單子、錄一筆帳要一個(gè)多小時(shí)，員工怨言：手工幾分鐘的事情，比計(jì)算機(jī)又快又方便，為啥要用計(jì)算機(jī)?，F(xiàn)在公司年銷售收入十幾個(gè)億，二十幾家門店，財(cái)會人員不到30人。試想一下，現(xiàn)在公司核算、業(yè)務(wù)、管理等不用計(jì)算機(jī)，都用手工去做，是何種情形？
現(xiàn)在有二十一家門店，經(jīng)營的家電品牌越來越多。近幾年公司把門店分ABC類，品牌按重要程度也進(jìn)行了分類，提出：“重點(diǎn)品牌重點(diǎn)合作，重點(diǎn)門店重點(diǎn)關(guān)注”分類指導(dǎo)的管理思路，精細(xì)化管理明顯上了一個(gè)臺階，基礎(chǔ)管理扎實(shí)推進(jìn)。這項(xiàng)工作須不斷創(chuàng)新抓手，深入持續(xù)開展，會很有味道。
公司的各項(xiàng)工作離不開黨支部的參與和指導(dǎo)。如何發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，公司黨支部建立“三會一課”制度，把““三會一課”作為抓手扎實(shí)推進(jìn)黨的各項(xiàng)工作，這是公司黨建工作與經(jīng)營工作結(jié)合起來的一項(xiàng)很好的嘗試。
回歸零售的本質(zhì)，把零售與大宗貿(mào)易分開。通過讓顧客滿意甚至感動的服務(wù)以及一件件高質(zhì)量商品的交易來滿足不同消費(fèi)者的需要，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者應(yīng)得的利潤，這應(yīng)該是零售的本質(zhì)。門店的主要精力應(yīng)該放在零售，如果門店不仔細(xì)核算費(fèi)用，不賺錢甚至虧本搞批發(fā)搞大宗貿(mào)易，這樣的銷售有何意義？長此以往，公司的發(fā)展和銷售根基何在？公司抓這項(xiàng)工作正當(dāng)時(shí)，誰憐我為黃花病,慰語重陽會有期。
工作就像寫書，有篇、有章、有節(jié)，篇篇相連，章章相扣，節(jié)節(jié)展開；工作就像寫文章，有主題，有內(nèi)容，有開頭，有結(jié)尾；工作就像寫札記，早上喝了一碗粥，中午吃了兩碗飯，晚上喝了三碗湯，上午晴天，下午下了一場雨，晚上刮了一陣風(fēng)。工作應(yīng)該有章法，人生的出彩不一定靠創(chuàng)新，但工作要出彩必須靠創(chuàng)新。半年一年下來，問一問工作有創(chuàng)新嗎？都有哪些創(chuàng)新？不然職上的人何以心賞？同職的人何以心悅？職下的人何以心服？
周轉(zhuǎn)次數(shù)達(dá)不到要求，說明庫存大或商品結(jié)構(gòu)、銷售有問題，因此要壓庫存、調(diào)結(jié)構(gòu)、促銷售。我有個(gè)同學(xué)做酒的生意，庫存較大，資金壓力也大，融資成本較高。2014年6月初啤酒庫存1441萬元，白酒庫存1031萬元，可是白酒的銷售收入只有啤酒一半左右。因此，積極與廠家聯(lián)系，通過退貨、調(diào)品種、促銷等形式，很快把白酒的庫存壓到700萬左右，僅這一項(xiàng)壓縮庫存300多萬，既保證了夏天白酒的銷售，又緩解了資金的壓力，同時(shí)也給單位帶來實(shí)實(shí)在在的效益。
公司的發(fā)展是通過工作的推進(jìn)來實(shí)現(xiàn)的。把要開展的工作用制度固定下來，這叫沒有規(guī)矩不成方圓。把工作制度分解成流程，這叫細(xì)化。把流程設(shè)計(jì)成表格，這叫可操作。把表格用數(shù)字體現(xiàn)，這叫便于考核。
經(jīng)常重復(fù)要做的事情固定化，復(fù)雜的事情簡單化。到門店調(diào)研、檢查、服務(wù)是總部相關(guān)人員一項(xiàng)經(jīng)?；竟ぷ?。到門店一次、兩次、三次，一月、兩月、三月，還知道干什么，可是長此以往幾年下來，連自己都感到乏味，不知道干什么。商之都總部對門店實(shí)行“表單管理”，也叫管理表單。比如安全方面，燈管發(fā)紅或發(fā)黑、燈管經(jīng)常跳閃、銅線裸露、電線壓槽損壞、經(jīng)常跳閘、門鎖損壞、有鎖無鑰匙、地板壓條固定螺絲突出等等，簡單、細(xì)致、明了，比長篇報(bào)告好多了，領(lǐng)導(dǎo)也有這個(gè)時(shí)間看。
管理是水，工作是船。船要靠水浮起，水漲船高。既然水位在上漲，沒有理由認(rèn)為它會停止上漲。對于急于求成的人，變化不在日出就太慢，但對于“歷史長河”來說，這幾年足夠波瀾壯闊！
以此心得，僅供參考。
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