服務(wù)帶來好口碑
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3月19日，合肥宿州路店來了一位特殊顧客---80多歲合肥工業(yè)大學(xué)退休教師劉啟明老先生，他不是來購買電器的，而是專程送來一封感謝信。
原來，劉老師于3月13日到合肥宿州路店準(zhǔn)備購買一臺小冰箱，首先到了海信冰箱專柜，導(dǎo)購員朱楠給老先生詳細(xì)介紹冰箱的功能，為老先生推薦了一款180F的雙門冰箱，考慮老先生年歲已高，行動不便，朱楠安排現(xiàn)場幫忙的業(yè)務(wù)人員代為交款，交代了具體的送貨時(shí)間，并在發(fā)票后面留下自己的聯(lián)系電話和售后電話，叮囑老先生有事就聯(lián)系她，事后，朱楠將老先生攙扶著送到商場一樓大門口，并囑咐老先生路上一定要注意安全，劉老先生在消費(fèi)的過程中得到了海信冰箱導(dǎo)購員朱楠售前、售中、售后熱情服務(wù)，深受感動，專門致信感謝。
服務(wù)是制勝的法寶，合肥宿州路店在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下始終堅(jiān)持“放心滿意 國生電器”服務(wù)理念，讓服務(wù)帶來好口碑，讓服務(wù)帶來好業(yè)績。
【劉莉莉】
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