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服務帶來好口碑

發(fā)布時間:2015-03-20閱讀次數(shù): 次
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??? 3月19日,合肥宿州路店來了一位特殊顧客---80多歲合肥工業(yè)大學退休教師劉啟明老先生,他不是來購買電器的,而是專程送來一封感謝信。
??? 劉老師于3月13日到合肥宿州路店準備購買一臺小冰箱,首先到了海信冰箱專柜,導購員朱楠給老先生詳細介紹冰箱的功能,為老先生推薦了一款180F的雙門冰箱,考慮老先生年歲已高,行動不便,朱楠安排現(xiàn)場幫忙的業(yè)務人員代為交款,交代了具體的送貨時間,并在發(fā)票后面留下自己的聯(lián)系電話和售后電話,叮囑老先生有事就聯(lián)系她,事后,朱楠將老先生攙扶著送到商場一樓大門口,并囑咐老先生路上一定要注意安全,劉老先生在消費的過程中得到了海信冰箱導購員朱楠售前、售中、售后熱情服務,深受感動,專門致信感謝。
??? 服務是制勝的法寶,合肥宿州路店在嚴峻的市場環(huán)境下始終堅持“放心滿意 國生電器”服務理念,讓服務帶來好口碑,讓服務帶來好業(yè)績。 (劉莉莉)


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