樹立服務意識? 打造家電盛宴
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安徽家電業(yè)2016年極具權(quán)威性的 “奧斯卡”評選活動已經(jīng)拉開帷幕，即將評選出最受安徽消費者喜愛的家電品牌。
十二年來，國生因為有了千千萬萬消費者的信賴與支持，更是因為國生這個和諧的大群體，才能創(chuàng)造出我們今天的輝煌。
眾多知名品牌參與評選，競爭的激烈性可想而知。如何能贏得口碑，究竟是品牌還是服務呢？我們更傾向于品牌化的服務。所以我們提倡的是“樹立服務意識，打造家電盛宴”。讓所有與國生合作的品牌都能成為消費者心目中的奧斯卡品牌，讓國生電器成為安徽家電業(yè)的翹楚，讓國生電器的家電品牌百花齊放。
十二年來，國生電器始終貫徹“放心滿意服務”工程。我們不但一直在堅持，更是努力做得更好。細微服務、放心服務、滿意服務隨時可見。就拿安慶人民店來說，無論是店長還是員工，無論是經(jīng)理還是導購，甚至連我們店的保潔員黃師傅都能做到“一切服務都為您”。
正月初二的下午五點鐘左右，一位顧客急匆匆地來到國生安慶人民路店欲購買一臺冰柜。因為今年的正月氣候較暖，家里的食物不好存儲，所以很急需?？墒?，正月初五前物流休息，無法正常送貨，這可急壞了顧客。黃師傅正好趕來值班了，得知此事，立即要求為顧客送貨。于是大家趕緊為顧客開票并將樣機打包好，黃師傅用小拖車艱難地將冰柜拉到顧客家，解決了這顧客的急需。事后，顧客萬分感謝，他說自己也去了其他家電賣場，都沒有人愿意立刻送貨的，對我們的服務他感到十分滿意。
這就是國生人的品牌服務，更是消費者心目中的家電奧斯卡。所以我堅信，只要我們樹立起品牌服務意識，方能打造出國生人的奧斯卡。
【周小傳】