舍棄“待客”精準 “創(chuàng)客”
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7月21日，公司八樓會議室座無虛席?！叭?、明道、優(yōu)術，通俗說法就是天時、地利、人和”，全國家電流通行業(yè)專家委員會吳咸建秘書長用極其簡短卻飽含哲理的六個字開始了他一天精彩的分享，國生電器門店店長助理、副店長、店長，業(yè)務管理部品牌經理及公司第一屆企業(yè)教練80余人分為10個小組參加了《全渠道零售時代的待客之道》課程培訓。
吳咸建秘書長立足當前家電行業(yè)發(fā)展趨勢，結合國生十二周年慶活動開展過程中突出的亮點與不足，從門店管理服務細節(jié)入手，詳細闡述了門店店長應該做好的“三維、四縱”即“人、貨、場”，和“銷售、經營、服務、管理”。在指出門店經營管理和采購業(yè)務談判等過程存在問題的同時，結合他多年家電行業(yè)的從業(yè)經驗講述了解決這些問題的方法，讓所有參訓人員受益匪淺。
未來傳統(tǒng)家電的出路一定是沿著“便利化、連鎖化、標準化、信息化和智慧化”的方向發(fā)展。吳咸建秘書長最后勉勵所有參訓人員要認真總結十二周年慶活動中的得與失，夯實基礎管理，不斷提升細節(jié)服務水平，在接下來的活動中續(xù)寫“國生必勝”的傳奇。
張盛總經理培訓開始前做了動員講話。
【周旺】
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