“您好,?我是商之都國(guó)生電器的送貨人員,您是買(mǎi)了美菱冰箱吧?提貨聯(lián)在家嗎,一個(gè)小時(shí)左右送貨到您家。”
????“太好啦,你們春節(jié)也不放假，今天真是太感謝你們！”
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家住包河城區(qū)桐城南路“江南新里程”小區(qū)田先生2月4日在國(guó)生電器合肥宿州路店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)美菱412WQ3M冰箱，因家里冰箱壞了，急需大年三十送貨。由于此款冰箱是美菱雙開(kāi)門(mén)冰箱，都是廠方送貨，商場(chǎng)人員告之顧客廠家人員已放假。
為了不丟失一筆銷(xiāo)售，為了體現(xiàn)國(guó)生責(zé)任企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，商場(chǎng)人員把此情況求助物流部“黨建放心滿意崗”黨員陳傳全，陳傳全二話沒(méi)說(shuō)，急顧客之所急，主動(dòng)聯(lián)系了合作方合肥三方物流負(fù)責(zé)人。2月4日上午，合肥三方物流兩名送貨人員將這臺(tái)美菱特大件冰箱安全送到田先生家，田先生露出了滿意的笑容，可以踏踏實(shí)實(shí)過(guò)個(gè)快樂(lè)年了。
春節(jié)期間，為了滿意服務(wù)于顧客，讓顧客買(mǎi)的放心，國(guó)生電器放心滿意崗人員堅(jiān)守輪流值班制，自大年三十至春節(jié)初五，為顧客排憂解難，合肥市區(qū)共配送商品25件。?（國(guó)生物流服務(wù)部?周小琴）
