今日，紅府超市書香門第店“團(tuán)購售后交流群”有一位顧客發(fā)來這么一段話：今天去紅府買菜，一幕畫面讓我非常感動。紅府新來的店長看到一位大約80歲左右的老人買菜，步履艱難，主動幫老人拿東西，并安排不用排隊先行結(jié)賬。對待顧客像對待家人一樣關(guān)懷照顧，必須點贊。我這幾天也感受到了店長的耐心，有時買的東西看不清出廠日期，詢問店長，都是特別的耐心，不厭其煩。還有收銀員對顧客也是有問必答，非常耐心……字里行間對紅府工作和服務(wù)表示了高度認(rèn)可。
??? 對于紅府人來說，顧客上面提到的只是最平常不過的事情，紅府公司自成立以來，始終以“誠信徽商之本，利民紅府之源”為立企之本，堅持“顧客至上”的經(jīng)營理念，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為切實做好消費者服務(wù)，紅府公司還推出“暖心紅府 請您監(jiān)督”三項服務(wù)承諾，承諾7日無障礙退貨、承諾10倍多付款賠付、承諾1份投訴答謝禮，不斷提升口碑，樹立國企品牌形象。（文/姜露 圖/朱鄭榮）
