隨著市場的不斷發(fā)展，零售行業(yè)的發(fā)展形勢也發(fā)生極大變化，要想在市場競爭中脫穎而出，就要不斷適應(yīng)市場變化，緊跟市場發(fā)展趨勢，實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。2020年，紅府超市進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型升級，深度挖掘市場，不斷開創(chuàng)經(jīng)營發(fā)展新局面。
疫情期間保供應(yīng) 新零售再現(xiàn)新突破
疫情期間紅府超市保供應(yīng)、共戰(zhàn)疫，全力以赴做好生鮮、民生商品和防疫用品的采購，并承諾：抗擊疫情我在崗，穩(wěn)定物價(jià)保供應(yīng)，堅(jiān)決保障物資供應(yīng)，不哄抬物價(jià)。因無接觸配送需求，新零售訂單激增，由年前的日均500單左右，在年后幾天時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)指數(shù)式增長，日均單量翻了4倍之多。2月的訂單總量環(huán)比以往月度訂單量漲幅達(dá)到200%以上；2月銷售額比去年有大促雙11的11月漲幅212%，比有大促雙12的12月增了240%。通過無接觸配送服務(wù)，解決人們不便外出的難題，消費(fèi)者對線上訂單模式的知曉度和認(rèn)可度也空前提高，新零售業(yè)務(wù)迎來一個(gè)新的發(fā)展。
開展社群、微信新營銷? 培育社交市場拉動消費(fèi)
上半年紅府超市根據(jù)各個(gè)門店及銷售類別組建了多個(gè)社群，各個(gè)門店社群以門店發(fā)起，為周邊顧客更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，更精準(zhǔn)更及時(shí)地將超市商品推送給顧客，從而額外刺激消費(fèi)群體進(jìn)店消費(fèi)，也增加顧客的親密度及滿意度。
水產(chǎn)及海鮮商品經(jīng)營受門店養(yǎng)殖條件及打理能力的限制，一直面臨上品項(xiàng)難、損耗大的問題，紅府超市以海鮮愛好者并且方便到紅府各個(gè)門店取貨的顧客為服務(wù)對象，試行微信群“拼團(tuán)接龍”的銷售形式尋求新的銷售增長點(diǎn)。目前鮮活海產(chǎn)群已建立兩個(gè)社群，群內(nèi)用戶達(dá)到近千人，社群每天發(fā)送不同水產(chǎn)促銷售賣，接龍形式訂貨，第二天門店提貨交款，既減少了水產(chǎn)海產(chǎn)的損耗，也增加了銷售額，增幅接近60%。
直播帶貨更帶人氣? 進(jìn)一步拓寬銷售新渠道
2020年上半年，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和疫情的影響，直播異軍突起，風(fēng)靡各大平臺，眾多企業(yè)、個(gè)人紛紛參與進(jìn)來，紅府超市也不甘落后，積極學(xué)習(xí)、踴躍參與。5月20日始，紅府開啟了自己的直播之路。先是借著“紅動全城”活動的契機(jī)，當(dāng)天邀請威露士品牌方的直播人員進(jìn)行駐店直播，促成近百套威露士洗護(hù)套餐成交。
紅府有計(jì)劃的拓寬平臺直播。紅府超市 6月13日首開淘寶直播，參加“淘鮮達(dá)618”九大商超總裁直播帶貨活動，紅府超市王正董事長的驚艷首秀在同行直播中引起矚目。線上單品五折、抽獎(jiǎng)購物車清空、66元無門檻場券以及物美價(jià)廉的扶貧產(chǎn)品，吸引了眾多消費(fèi)者觀看購買，全場累計(jì)觀看6000人次，環(huán)比直播活動前日均訂單增長365%！GMV增長298%！
繼613總裁直播后，紅府超市在6月的中下旬又分別開展了一些大品牌的直播活動，包括可口可樂、阿道夫、維達(dá)等，每場直播都精心策劃，帶給顧客直播間的專屬福利，引導(dǎo)顧客關(guān)注和購買，同樣獲得顯著成效。
紅動全城緊跟大眾需求? 產(chǎn)品更新服務(wù)更貼心
自2016年開展“紅”動全城活動以來，一年一度的紅動全城活動已經(jīng)由營銷活動發(fā)展成為紅府營銷品牌，銷量不斷提升，形象不斷優(yōu)化，深受廣大市民認(rèn)可和歡迎。今年受疫情影響，人們對殺菌用品更加青睞，紅府超市緊跟大眾需求，積極洽談最契合當(dāng)下人們生活理念的商品，選擇了更健康可殺菌消毒的洗護(hù)套餐讓利全城人民，效果也非常明顯，110%的銷售完成率為這項(xiàng)全員參與、全民營銷的紅府品牌營銷活動劃上一個(gè)圓滿的句號。今年動員會還面向紅府超市全員進(jìn)行釘釘直播，讓無法參會的所有紅府人云參與，鼓舞士氣。公司上下所有員工也都第一時(shí)間鼓足干勁，紛紛行動起來，私家車、電瓶車、平板車，車車上陣，帶著紅府的誠意和情誼，在合肥市的大街小巷穿梭著，將一份份商品親手送到親朋好友、新老顧客的手里。
進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)? 勞模工作室不斷謀求創(chuàng)新突破
繼2019年開展進(jìn)社區(qū)活動之后，勞模創(chuàng)新工作室今年首次走進(jìn)企業(yè)單位， 5月27-28日，開展為期兩天的“勞模服務(wù)走進(jìn)煤炭設(shè)計(jì)院”黨建品牌活動，在炎炎夏日為煤炭設(shè)計(jì)院工作人員送上一份誠摯服務(wù)和一份清涼。工作室聯(lián)合紅府超市、國生電器帶去西瓜、牛奶、食用油等民生商品以及冰箱、電水壺等家電生活用品，紅府超市還提供當(dāng)日購物 “滿38元送咸鴨蛋2枚”、“滿58元送咸鴨蛋2枚”的優(yōu)惠。琳瑯滿目的商品和精心、周到的服務(wù)贏得煤炭設(shè)計(jì)院工作人員熱烈歡迎，大家紛紛來到現(xiàn)場采購，現(xiàn)場商品銷售火爆。勞模創(chuàng)新工作室的工作人員在活動現(xiàn)場積極解答大家咨詢、幫助挑選商品，對于不便人員免費(fèi)送貨上門，貼心的服務(wù)獲得大家的交口稱贊。
開新店、調(diào)改店? 推進(jìn)紅府超市不斷發(fā)展壯大
今年上半年受疫情影響，許多商家縮減業(yè)務(wù)甚至停業(yè)，紅府超市卻逆勢擴(kuò)張，5月份一個(gè)月連開要素大市場店、史河路店、安大藝術(shù)學(xué)院店3家新店，這3家新店都是轉(zhuǎn)型創(chuàng)新社區(qū)3.0版店，采用生鮮+食堂+社超的多場景小業(yè)態(tài)模式，為周邊社區(qū)消費(fèi)者匹配剛需生活用品，摒棄小而全，專注精而美。線上線下全渠道銷售，為消費(fèi)者構(gòu)建了更加方便快捷的生活、購物和服務(wù)體驗(yàn)，在裝飾上也極具新鮮和趣味。6月24日，升級改造后的書香門第店重裝開業(yè)，以嶄新的面貌出現(xiàn)在大眾面前，吸引眾多消費(fèi)者前來一睹風(fēng)采，開業(yè)首日銷售額達(dá)到近15萬元。這是紅府超市創(chuàng)新求變、自我革新的又一次探索嘗試，生鮮商品占據(jù)近1/3，更加突出社區(qū)店便民優(yōu)勢，是紅府超市以“新生活”、“新零售”、“新體驗(yàn)”滿足消費(fèi)者品質(zhì)安全和便捷消費(fèi)追求的體現(xiàn)。
??? 今年恰逢紅府超市成立20周年，紅府超市將在新的發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以20周年為新的起點(diǎn)，以“誠信徽商之本，利民紅府之源”為立企之本，步上新的征程，譜寫新的篇章?。ń叮?/SPAN>