2022年5月17日,騰訊新聞、百度新聞、網(wǎng)易訂閱、一點資訊、新浪微博、UC頭條、今日頭條等多家媒體關(guān)注報道商之都中心廣場升級轉(zhuǎn)型,全文轉(zhuǎn)載如下:
對于四牌樓商圈宿州路8號安徽商之都中心廣場來說,2022年5月16日是一個有著歷史性轉(zhuǎn)折的日子。自此之后,商之都中心廣場從原來的A、B、C三座格局,華麗轉(zhuǎn)變?yōu)锳、B兩座并立的“雙子星”。
以退為進、整合資源助發(fā)展
A、B兩座并立格局是商之都中心廣場適應(yīng)自身創(chuàng)新升級轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實需要,是應(yīng)對整個市場發(fā)展變化的歷史需要。為此商之都中心廣場實施了“以退為進”的戰(zhàn)略,將C座暫停營業(yè),卸下負重,輕裝再前行。并及時把原先位于C座的親子休閑、教育培訓(xùn)兩大類旗下的“好孩子”、“阿迪達斯童裝”、“楊梅紅藝術(shù)教育”、“慧魚成長中心”、 “北辰教育”等優(yōu)質(zhì)品牌資源快速移至A座繼續(xù)經(jīng)營。它們與魅力女裝、時尚女鞋、優(yōu)雅內(nèi)衣等品類的精準嫁接及組合,加上A座原有的“中影嘉萊影院”、“必勝客”、“比亞迪”、“美界造型”、“超港”、“老鄉(xiāng)雞”等品牌,為廣大年輕家庭型消費群體帶來了“吃、喝、玩、娛、學(xué)、美”一站式購物新體驗。為原先單純經(jīng)營百貨板塊的A座注入時尚風(fēng)潮。同時結(jié)合B座 “無印良品”、“徽宴樓”、“辛香匯”、“索尼數(shù)碼”、 “卡旺卡”、“樹呆熊網(wǎng)咖”、“格林豪泰-青皮樹酒店”等品牌,重新構(gòu)筑出商之都中心廣場“泛社區(qū)購物中心”的全新定位與嶄新面貌!
營銷驅(qū)動、服務(wù)提升優(yōu)環(huán)境
商之都中心廣場本著“做強A座,優(yōu)化B座”的指導(dǎo)思想,以餐飲、娛樂、親子幼教、配套服務(wù)為突破口,緊抓年輕消費群體和家庭消費群體,力求為廣大顧客朋友們帶來更優(yōu)質(zhì)、舒適的生活體驗。為此商場充分挖掘自身在營銷領(lǐng)域的潛力,聚焦社會關(guān)注、吸引自然客流。主打線上線下相融合的多元化營銷,增加對外宣傳的“爆”光點,提升宣傳視頻、圖文的畫面感,加強與粉絲網(wǎng)友互動的趣味性。特別是在疫情常態(tài)化的大背景下,強化線上“直播帶貨”這一新型消費模式,填補線下銷售的盲區(qū)。擴大“直播帶貨”的寬度——從單一品牌直播不斷延伸到多品類、多品種組合帶貨,加強“直播”的深度——培養(yǎng)一批有線上影響力的員工主播,以期形成規(guī)?;c高辨識度。同時就目前網(wǎng)絡(luò)營銷娛樂化、快餐化的發(fā)展趨勢,通過拍攝小視頻、“直播帶貨”模式可有效的對宣傳進行補充和完善,以營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型驅(qū)動整體經(jīng)營向好發(fā)展。
“三分經(jīng)營、七分服務(wù)”。商之都中心廣場以服務(wù)為基石,修煉好內(nèi)力,錘煉好外力,不斷提升自身的核心競爭力。對內(nèi)整合服務(wù)體系、豐富服務(wù)功能和項目(如售后服務(wù)、積分兌換、郵寄代購、優(yōu)惠停車、專屬活動等)。對外發(fā)揮“商之都”品牌商譽優(yōu)勢,以展會競賽、學(xué)習(xí)交流等形式向全社會持續(xù)展示自身良好的精神風(fēng)貌,重塑優(yōu)秀形象。通過內(nèi)外結(jié)合,穩(wěn)定老客戶、開拓新客戶。繼而形成和夯實以會員服務(wù)為強點的核心競爭力。接下來將會根據(jù)顧客的不同需求開展有針對性的專屬服務(wù),力求服務(wù)標準化、人性化。與營銷相結(jié)合則會增加有娛樂性、趣味性的會員服務(wù),如有社會熱度的、具備“新奇特”等要素的“網(wǎng)紅”打卡點,帶動年輕消費群、家庭消費群到店體驗,從而更大限度的推動商場的經(jīng)營蒸蒸日上。
大江東去,流水不停。茍日新,日日新,又日新,商之都中心廣場雖然常有變化,但卻不改初心。我們迎接新時期,面對新挑戰(zhàn),堅持“團結(jié)、務(wù)實、誠信、開拓”,勠力同心,拼搏奮進。憑借建店27年來悠久的歷史深厚的文化,必將會開辟一片新天地,創(chuàng)出優(yōu)秀新成績!
(文/梅紅 徐冰磊 圖/梅紅)