??? 安徽工商管理學(xué)院學(xué)生會(huì)為答謝我們學(xué)員曾經(jīng)的奉獻(xiàn)，贈(zèng)送了一些管理學(xué)書(shū)籍給我們。我拿到的是管理學(xué)大師彼得﹒德魯克的著作《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》。書(shū)不厚，才176頁(yè)，分6章。我按照作者的建議，每次看一個(gè)章節(jié)。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，有時(shí)無(wú)法一次性看完，只好每次都把前面的略讀一遍，然后繼續(xù)讀下去，這樣斷斷續(xù)續(xù)才把這本書(shū)讀完。從本書(shū)來(lái)看，德魯克不愧是令人折服的“管理哲學(xué)思想家”。 我亦從本書(shū)中體驗(yàn)并不得不承認(rèn)，大師使管理成為了一種素養(yǎng)。
??? 該書(shū)于1999年出版。這是現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得﹒德魯克以他90歲高齡獻(xiàn)給讀者的著作，高瞻遠(yuǎn)矚地分析了社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展以及管理者在21世紀(jì)所面臨的挑戰(zhàn)，充分體現(xiàn)了大師管理思想的前瞻性、科學(xué)性和實(shí)用性。全書(shū)分6章，分別闡述了管理的新范式、戰(zhàn)略---新的必然趨勢(shì)、變革的引導(dǎo)者、信息挑戰(zhàn)、知識(shí)工作者的生產(chǎn)率以及自我管理共6個(gè)方面的問(wèn)題。
??? 根據(jù)德魯克的研究，從20世紀(jì)30年代正式對(duì)管理的研究以來(lái)，人們都自覺(jué)不自覺(jué)地認(rèn)為奠定了管理原理和管理實(shí)務(wù)的兩套假設(shè)是真實(shí)的。
??? 其中第一套假設(shè)構(gòu)成管理原則的基礎(chǔ)：
??? 1.?管理是企業(yè)管理。
??? 2.?企業(yè)應(yīng)該具有，或必須具有一種恰當(dāng)?shù)慕M織形式。
??? 3.?企業(yè)應(yīng)該采取，或必須采取一種管理人的恰當(dāng)方式。
??? 第二套假設(shè)奠定了管理實(shí)踐的基礎(chǔ)：
??? 1.?技術(shù)和最終用戶是一成不變和已知的。
??? 2.?管理的范圍是由法律決定的。
??? 3.?管理是對(duì)內(nèi)部的管理。
??? 4.?按國(guó)家邊界劃分的經(jīng)濟(jì)體是企業(yè)和管理依托的“生態(tài)環(huán)境”。
??? 但實(shí)際上，一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，由于社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科技等方面的變化，這些假設(shè)已經(jīng)過(guò)時(shí)。如在21世紀(jì)，由于發(fā)達(dá)國(guó)家保持增長(zhǎng)勢(shì)頭的部門是“非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)”而非企業(yè)，組織不再是絕對(duì)的，組織形式不再是恰當(dāng)?shù)亩沁m合有關(guān)任務(wù)；信息技術(shù)中的重點(diǎn)管理正從技術(shù)管理向信息管理轉(zhuǎn)移；知識(shí)工作者的生產(chǎn)率如何提高？如何管理他們？這些問(wèn)題對(duì)上述的兩套管理假設(shè)提出了諸多挑戰(zhàn)，從而引起作者的思考：為了適應(yīng)21世紀(jì)的管理，我們需要一個(gè)全新的管理范式：只要能影響組織的績(jī)效和成效的，就是管理的中心和責(zé)任，無(wú)論是在組織內(nèi)部還是在組織外部，無(wú)論是組織能控制的還是完全不能控制的。這也避免了在21世紀(jì)我們?cè)儆貌徽_的假設(shè)去制定我們的戰(zhàn)略，從而避免了把我們的組織引向不正確的軌道。
??? 第二章作者從五個(gè)“新的根本現(xiàn)實(shí)”說(shuō)起，從社會(huì)的變化中抓住了在快速變化和充滿不確定性的時(shí)代里可以建立戰(zhàn)略的基礎(chǔ)?！坝醒酃狻⒂羞h(yuǎn)見(jiàn)的管理者現(xiàn)在就應(yīng)該著手研究這些根本現(xiàn)實(shí)。”“那些非要等到這些挑戰(zhàn)真正‘勢(shì)不可擋’才著手應(yīng)對(duì)的人，則會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面，并且可能永遠(yuǎn)沒(méi)有趕上的一天。”
??? 21世紀(jì)管理的最大挑戰(zhàn)是使組織成為“變革的引導(dǎo)者”，這是第三章的主要內(nèi)容。作者在這章中引用他在1985年著作《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中的基本觀點(diǎn)，并進(jìn)一步從變革的政策、有計(jì)劃的放棄、有組織的改進(jìn)、發(fā)掘成功、創(chuàng)造改革，一直到變革的領(lǐng)導(dǎo)者要避免的三個(gè)陷阱、不同預(yù)算、測(cè)試、變革與持續(xù)、創(chuàng)造未來(lái)等不同角度和方面加以闡述，較為全面地討論了變革領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的必要條件。
??? 第四章德魯克對(duì)信息革命作了論述，他首先指出50多年來(lái)，信息技術(shù)一直以數(shù)據(jù)為中心，重點(diǎn)始終是“技術(shù)”。然而，新興的信息革命的重點(diǎn)在“信息”，信息技術(shù)從技術(shù)向信息轉(zhuǎn)變。企業(yè)的任務(wù)在創(chuàng)造財(cái)富，而不是去控制成本。那么一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富需要哪些信息呢？在信息爆炸的時(shí)代，管理者整理信息要遵循哪些原則呢？如何取得自己所需要的信息呢？德魯克在本章都詳細(xì)地進(jìn)行了論述。
??? 21世紀(jì)，企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是它們的知識(shí)工作者而不再是生產(chǎn)設(shè)備。隨著越來(lái)越多的知識(shí)工作者在組織中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，我們不得不研究知識(shí)工作者的管理：他們與體力工作者的區(qū)別是什么？有什么特點(diǎn)？決定他們生產(chǎn)率的因素有哪些？如何提升他們的生產(chǎn)率？德魯克在本書(shū)的第五章分別進(jìn)行了精辟的論述。
??? 在最后一章，作者提出了他最感興趣的話題——“自我管理”，他認(rèn)為，自我管理是21世紀(jì)最重大的管理挑戰(zhàn)。作者從前五章的外部變革轉(zhuǎn)到了個(gè)人管理，從我的優(yōu)勢(shì)是什么？我如何做事？我屬于哪里？我能做出什么樣的貢獻(xiàn)？維系人際關(guān)系的責(zé)任、你的下半生、并行不悖的事業(yè)等7個(gè)方面闡述，在如何找到自己的優(yōu)勢(shì)中，作者提供了自己使用多年并證明充分有效的“反饋分析法”，并倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)。作者指出自我管理是人事上的革命，它要求個(gè)人特別是知識(shí)工作者要展現(xiàn)出全新的面貌和做出史無(wú)前例的事情。知識(shí)管理者“開(kāi)創(chuàng)人生的第二領(lǐng)域”，可以抓住機(jī)會(huì)，使自己成為領(lǐng)導(dǎo)者、受人尊重的成功人士。
??? 從全書(shū)的結(jié)構(gòu)看，德魯克在研究管理時(shí)，把組織、個(gè)人等因素放在社會(huì)整個(gè)大環(huán)境中，所以他的管理思想就不受組織限制，其影響也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)管理范圍。正如他在本書(shū)的結(jié)束時(shí)說(shuō)的：“本書(shū)討論的變革超出了管理的范疇”，“本書(shū)實(shí)際論述的是：社會(huì)的未來(lái)”。
??? 彼得﹒德魯克管理學(xué)院創(chuàng)辦人邵明路這樣推薦本書(shū)：“經(jīng)典經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，值得一讀再讀，常讀常新。它幫你理清思路，從任何新事變中發(fā)掘本質(zhì)，找到歷史淵源?！比绱私?jīng)典，確值得我你一讀。? (國(guó)生電器黨支部? 張盛)