近日，省商業(yè)聯(lián)合會、財貿(mào)輕紡煙草工會聯(lián)合開展尋找“最美商業(yè)職工”活動，池州購物中心肖彤彤榮獲安徽“最美商業(yè)職工”稱號。
肖彤彤，現(xiàn)任池州購物中心運營部副經(jīng)理。多次榮獲購物中心年度“先進個人”和“先進工作者”等榮譽稱號，2020年，參加公司“秋季商品陳列技能比賽”，榮獲創(chuàng)意陳列獎第二名；獲得“商之都第八屆服務(wù)技能大賽之優(yōu)秀店長”內(nèi)部選拔賽晉級賽資格，在安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)職工職業(yè)技能競賽暨第八屆優(yōu)秀店長選拔大賽中，榮獲“全省優(yōu)秀十佳店長”稱號，同年榮獲商之都“突出貢獻先進個人”稱號；2021年參加全省服務(wù)技能大賽榮獲“全省十佳營業(yè)員”，參加全國優(yōu)秀店長大賽榮獲銅獎；2022年利用業(yè)余時間勤奮學(xué)習(xí)，通過了會計資格考試。
肖彤彤在工作崗位上始終堅持以顧客為中心的服務(wù)理念，以專業(yè)的服務(wù)技能，為顧客提供了細致周到的服務(wù)。2023年12月21日，一名兒童在商場手扶梯中不慎受傷，她立即協(xié)助家長，穩(wěn)妥地處理了現(xiàn)場情況，并將受傷兒童緊急送往醫(yī)院接受治療，全程陪同，直至治療結(jié)束后將顧客及其孩子安全送回家中，時間已過夜里10：30。肖數(shù)日后，顧客特意來到商場表示感謝。
肖彤彤深知團購業(yè)務(wù)對公司發(fā)展的重要性，她積極跟進重要客戶，挖掘團購資源，通過精準(zhǔn)的市場定位和創(chuàng)新的營銷策略，實現(xiàn)了團購業(yè)務(wù)的飛躍性增長。2023年，團購業(yè)務(wù)銷售同比增長1386%，為公司帶來了新的增長點。她的這一舉措不僅提升了公司的市場份額，也為公司在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。
肖彤彤在商之都內(nèi)多個平凡的崗位上平凡的工作，始終踐行“靠近客戶、貼心服務(wù)”的服務(wù)理念，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞地實現(xiàn)自己的價值，始終堅持用心服務(wù)每一位客戶,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以專業(yè)的技能、誠信的服務(wù)、高效地行動贏得了客戶的信任和好評。
文/圖:王錢娟
初審：吳琳芬 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜