????商之都作為徽商集團(tuán)在省內(nèi)的一家集百貨、家電、超市和商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為一體的大型綜合性商業(yè)企業(yè)，其下屬的連鎖門店眾多，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全省各地，公司在日常的運(yùn)作和管理過(guò)程中，有很多上下游的環(huán)節(jié)需要及時(shí)的溝通協(xié)調(diào)，有時(shí)甚至是多方溝通協(xié)調(diào)才能解決。這包括各直屬(控股)公司和總部職能部門間的溝通傳達(dá)，也包括在重要和緊急問(wèn)題上的多個(gè)平行部門之間的溝通和協(xié)商。由此可見(jiàn)，在這里溝通不只是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的人與人之間的相互交流或是自上而下的文件、會(huì)議精神及工作目標(biāo)與計(jì)劃等的傳達(dá)與宣貫，它所表現(xiàn)出的更多的是一種全面、快速而有效的管理上的溝通?；诖?，溝通意識(shí)對(duì)我們是非常重要的，“溝通”發(fā)生在每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件事情上！?
????溝通是一種能力，也是一種有目的的行為。作為部門負(fù)責(zé)人，溝通的目的是了解和隨時(shí)掌握所在部門員工的思想和工作動(dòng)態(tài)，激勵(lì)員工改進(jìn)工作，表達(dá)情感，獲取信息。而作為一名普通員工，溝通的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：?
????1.主動(dòng)匯報(bào)你的工作進(jìn)度——讓領(lǐng)導(dǎo)知道?
????2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)有問(wèn)必答——讓領(lǐng)導(dǎo)放心?
????3.充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，了解領(lǐng)導(dǎo)的言語(yǔ)——讓領(lǐng)導(dǎo)輕松?
????4.接受批評(píng)，不犯二次錯(cuò)誤——讓領(lǐng)導(dǎo)省心?
????5.接受任務(wù)堅(jiān)決——讓領(lǐng)導(dǎo)滿意??
????6.對(duì)自己的工作主動(dòng)提出意見(jiàn)和改進(jìn)的措施——不斷進(jìn)步。?
????作為一名普通的員工，感覺(jué)做到以上幾點(diǎn)并不容易。如果每個(gè)人都事無(wú)巨細(xì)地將自己的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，那領(lǐng)導(dǎo)還有什么時(shí)間來(lái)組織協(xié)調(diào)工作？如果什么都不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等著領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)，工作就會(huì)很被動(dòng)，效率就會(huì)降低。該怎么做呢？這就要求我們理解工作的關(guān)鍵點(diǎn)，把握最重要和最緊急的事情，主動(dòng)將這些“點(diǎn)”簡(jiǎn)潔清晰地表述給領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)避免上述的兩種情況。關(guān)于后面的幾點(diǎn)：第三點(diǎn)是要靠平時(shí)積累，第四點(diǎn)是工作時(shí)要細(xì)心并保持一定的緊張感，第五點(diǎn)是激情，第六點(diǎn)是主動(dòng)。不要問(wèn)企業(yè)給了你什么，作為企業(yè)大家庭中的一員，我們首先要問(wèn)你的職業(yè)精神在哪里？正如《士兵突擊》里的那個(gè)團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說(shuō)的：“想要得到就要做到，做到才有可能得到?！比绻總€(gè)員工都能以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，通過(guò)有效的溝通與協(xié)作，我們就一定能把自己的工作做好。(陳文)?????????????????????????????????????????????????????
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