記商之都女子升旗手16年打造安徽第一商業(yè)文化品牌
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??? 五千年華夏文明史醞釀了一個素有“禮儀之邦”美譽的雄雄大國。禮儀文化，是中國文明昌盛的典型代表；禮儀文化，底蘊深厚、內(nèi)涵豐富；禮儀文化，對社會歷史發(fā)展、各個組織內(nèi)的文化，包括企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。
??? “國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰，事尚禮則事成！”是傳統(tǒng)文化把禮儀規(guī)范視作人生之本，立業(yè)之基?！皞}廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”是傳統(tǒng)儒家思想對禮儀文化推崇與建設(shè)的詮釋。
??? 徽商賈而好儒，以人為本，以義統(tǒng)利。今天，新徽商代表之一——安徽商之都，正是用誠信立商、濟貧扶困、富而思源、礪煉奉獻來傳承、發(fā)揚“徽駱駝”精神；用近6000個清晨，風(fēng)雨無阻的升旗儀式鍛造出一個富具特色的企業(yè)文化品牌；用歷經(jīng)16載歲月，迎風(fēng)飄揚的五星紅旗帶領(lǐng)徽商旗幟一起塑造了安徽一道鮮艷、亮麗的人文景觀。
紅旗高揚：商之都第一文化品牌
??? 時光回溯到1995年12月28日， 這一天，是合肥乃至安徽商業(yè)發(fā)展史上一個里程碑式日程，安徽商之都正式宣告誕生。這一天，在省城宿州路，眾多市民親歷了此前未見的一幕場景：身著漂亮、整潔制服的儀仗隊奏響莊嚴的國歌，整齊劃一的標準動作，徐徐升起鮮艷的五星紅旗，震撼著合肥的天空。伴隨國旗升起的商之都旗幟昭示著安徽商業(yè)的未來。從此，商之都開始打造升旗文化品牌。
??? 相關(guān)負責(zé)人表示，商之都之所以選擇升國旗和店旗作為第一文化品牌是因為它不僅是一種儀式，更是一段豐富的內(nèi)容，彰顯著旗幟精神，是方向、道路，是統(tǒng)一、堅定。一次升旗儀式就是一次洗禮，無數(shù)人去北京都會前去觀看天安門廣場的升旗儀式，這是因為國旗班的日復(fù)一日、紀律嚴明以及整個莊嚴的升旗過程，讓人們看到了堅毅與擋擔(dān)，而雄渾激蕩的國歌、高高升起的鮮紅國旗又讓人們感到驕傲與責(zé)任。
??? 國的崇高感激勵著我們，國的強盛才會帶來企業(yè)的發(fā)展和繁榮；而企業(yè)每一個前行步伐的穩(wěn)健與厚重，又離不開員工的精神面貌與奮發(fā)進取的精神，員工思想和行為只有不斷洗禮才能潛移默化。商都系的16年崢嶸歲月，已讓“商之都”這一品牌成功鋪設(shè)全省11 所城市，坐擁16家百貨門店，2家城市綜合體。不論商之都的店開到哪里，它的第一文化品牌都會與之相隨。天朗氣清也好，雨雪紛飛也罷，只要有商之都的地方就有每天清晨、開門納客前的升旗儀式。16年來，商之都一直在用這樣一種莊嚴的儀式文化熏陶員工、教育員工意氣風(fēng)發(fā)的投入工作，以店為家，以企業(yè)為榮，以國家而自豪；用一種堅毅與責(zé)任、驕傲與自豪的旗幟精神，來激勵商都系的廣大員工積極進取，開拓創(chuàng)新，率領(lǐng)商業(yè)皖軍迅速崛起。
巾幗英雄：最堅韌的守護者
??? 商之都在樹立與維護它的第一文化品牌上是毅然決然、堅韌執(zhí)著的。作為全省乃至全國唯一堅持每天升旗儀式的企業(yè)，這樣的堅持不懈與精心營造讓人不能不提商之都那支銳意進取、英姿颯爽的巾幗英雄——女子禮儀隊。正是她們用勤勞的汗水、刻苦的訓(xùn)練、和諧的團隊意識、樂于奉獻的精神、強烈的個人責(zé)任感讓商之都在江淮大地上演了一場場振奮人心的升旗畫面。讓這一儀式威嚴、華麗的走過16個春夏秋冬，放緩了數(shù)以千萬計的前行腳步來駐足聆聽和昂首瞻仰；洗禮了數(shù)不勝數(shù)的浮躁心靈，激勵了他們心中的意志。
??? 女子禮儀隊的組建者陶秀娥老師告訴我們，這支隊伍成立于1995年10月，是合肥第一支女子禮儀隊。商之都在最初的文化建設(shè)上立足求新，開創(chuàng)了安徽商業(yè)的文化特色，建立了包括40多人的軍樂隊、40多人男女模特隊、24位旗手共100多人的商之都女子禮儀隊。
??? 因為是安徽首創(chuàng)，又在商之都建成開業(yè)之初，所以，無論從學(xué)習(xí)的模式、道具以及訓(xùn)練的環(huán)境、條件都是非常艱難與辛苦的。
??? 相關(guān)人員輾轉(zhuǎn)于天津、上海、北京等地購置樂器、配套器材及表演服裝。在這期間陶老師還親自帶了當(dāng)時樂隊、旗手隊長去鄭州亞細亞學(xué)習(xí)觀摩3天，回來之后，他們便開始了三個月全封閉式的培訓(xùn)與練習(xí)。
??? 旗手的訓(xùn)練如同軍訓(xùn)一般嚴謹，站軍姿、踢正步一個都不能少，此外還要讓國旗和商之都店旗在與樂曲完美的配合中冉冉升起。銅管樂隊的培訓(xùn)不僅嚴謹而且難度更高，它包括每個部分的練習(xí)以及與和聲的配合。然而，在這之前大家都沒接觸過這些樂器。因此，為了打造一支水平過硬的隊伍，演奏出真正有水準的銅管樂，公司的領(lǐng)導(dǎo)也給予了極大支持，讓禮儀隊聘請省藝術(shù)團的專業(yè)老師，手把手教授隊員們管樂技藝。
??? 陶老師回憶起當(dāng)年訓(xùn)練場景說道，每天隊員們要訓(xùn)練8個小時，訓(xùn)練正逢嚴冬，由于商場初建沒有合適的場地，她們只能哪有平地就往哪鉆。門窗、玻璃還沒有安裝，每次寒風(fēng)吹過，大家都會不由得打幾個寒顫。臨近12月28日開業(yè)前期的那段時間，就干脆直接把禮儀隊拉到現(xiàn)在的包河公園那去集訓(xùn)。大雪紛飛，寒風(fēng)凜冽，如針刺骨，樂隊的隊員們大多數(shù)人手都被凍破了，嘴巴也因為干燥和不停的吹奏開始起泡甚至流血，說到這，陶老師至今一陣心疼?？墒沁@么多年過去，回憶起來依然讓她欣慰和自豪的是，如此艱苦的集訓(xùn)，雖然個別隊員有過抱怨和動搖，但是最后大家相互鼓勵著都堅持了下來，歷練成了一支技藝卓越、英姿颯爽、堅韌不拔的隊伍，成功塑造了商之都第一塊秀美的文化品牌形象。
??? 記憶的閘門一打開便歷歷在目，娓娓道來。此前從事吹奏薩克斯及后來樂隊管理的張艷也向我們描述了當(dāng)時的情景。她提到，那個時候她們禮儀隊吹遍合肥大街小巷，并且隨著商之都企業(yè)宣傳、擴大影響的需要，她們的演奏從當(dāng)時的合肥市區(qū)擴展到三縣一郊，最后在安徽的東南西北都留下了隊員的步伐和身影。路途中遭遇過市容隊的阻止、氣候的寒冷，也曾為了節(jié)約成本選擇坐在四面通風(fēng)的大客車上出差，雨雪刮進的時候，就把綬帶裹在身上驅(qū)寒，少女們冷的哆嗦……可是最終大家都義無反顧的吹響手中的樂器，完美演繹出商之都的大氣磅礴，樹立和塑造了氣宇軒昂的員工形象及精神面貌。也正因為這樣的堅持，她們每到一處，都受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎和叫好，都引起了廣泛的關(guān)注和贊美，都讓人們對商之都刮目相看……所有的辛勞在那一刻都化作兩個字——值得！
??? 隨著商之都日益迅速的發(fā)展，旗下百貨連鎖門店在全省11所城市的大面積鋪設(shè)覆蓋，一批批新的禮儀隊員茁壯成長。老隊員逐漸參與到挑選、培訓(xùn)新隊員的工作中來。讓老隊員印象深刻的是2009年商之都池州店和今年11月商之都蚌埠購物中心開業(yè)的時候，由于人員、資源不足，禮儀隊員對身高、形體、手指、嘴唇都有要求，挑選隊員就面臨著第一道難關(guān)。訓(xùn)練的過程中，老隊員也不斷做很多思想工作，幫助新隊員堅定意志。從合肥調(diào)旗手去糾正她們過于部隊化的踢步和升旗姿勢，柔性之美融進鏗鏘玫瑰。
升旗文化：融入生活 影響一生
??? 巾幗英雄們在升起商之都的第一文化品牌的同時，禮儀文化也給她們的思想認知、精神磨練、工作作風(fēng)、能力提升、家庭生活、個人性格、修養(yǎng)氣質(zhì)等方面帶來很大影響。
??? 說到16年來的禮儀隊生活，說到她們思想的升華，就不得不提起每個隊員心中一個共同的重大影響事件——與國旗班的邂逅。據(jù)了解，在2000年，商之都請來了天安門國旗護衛(wèi)隊來做升旗演示，并與我們的隊員朝夕相處三天，進行互動交流和最高專業(yè)的指導(dǎo)訓(xùn)練。大多老隊員現(xiàn)在回憶起都非常榮耀自己能夠參與其中，不僅學(xué)習(xí)了國旗班的隊列演練、升旗姿勢等提升自己的專業(yè)素質(zhì)，還深化了個人對升旗儀式和它所象征的文化、精神方面的認識，增強了她們的榮譽感、責(zé)任感，堅定了一種奉獻的信念，為建設(shè)與商之都文化相匹配的優(yōu)秀旗手隊伍而努力。也因此對企業(yè)文化建設(shè)，從最初的認為只是參與到如今演變?yōu)閷ζ洚a(chǎn)生敬仰、驕傲。
??? 在家庭生活上，當(dāng)年一批批青春、年少的隊員們現(xiàn)在很多已為人妻、為人母。工作的繁忙偶爾也會碰到家人的不理解，張艷回憶說，每天早上要送孩子上幼兒園、上學(xué)，又要堅持每天準點參加升旗儀式，就不得不請父母過來長時間照顧孩子等。不過，禮儀隊讓她學(xué)會了樂器技能，這也反而促成了她在培養(yǎng)孩子的興趣中發(fā)揮了優(yōu)勢，引導(dǎo)了下一代對樂器方面的愛好，與此同時她還自豪的說道，自己現(xiàn)在能指導(dǎo)孩子的樂理基礎(chǔ)。她還透露，禮儀隊大部分隊員的孩子在興趣愛好上都選擇了音樂這塊，這可能也是商之都升旗文化潛移默化的在祖國未來花朵上的另一種熏陶吧。
??? 記憶翻滾的河流中，描述往昔精彩畫面上，不管是陶老師還是張艷、劉蓉等其她隊員，她們都引以為豪與分外懷念。有的人把升旗的精神、責(zé)任感成功轉(zhuǎn)化到工作中，培養(yǎng)了一批批新人、編排了一支支出彩的升旗隊列。有的人因此而改變了自己的性格，增加了自信。有的人把自己當(dāng)年作為旗手的照片放到了婚禮視頻上。有的人退出隊伍很多年后依然會在人員不夠時主動參加且不用復(fù)習(xí)的自然吹奏出熟悉的曲目。另外，她們還會在每年的10月4日相聚拍攝“全家福”來緬懷匆匆而去的燦爛年華。
??? 在升旗儀式和禮儀隊工作生活的打磨下，她們已經(jīng)流光溢彩。她們正在源源不斷的將成熟的魅力和怡人的氣息以及凝聚徽商精髓的商之都企業(yè)文化，傳遞給每一位熱愛商之都、以徽商文化為榮的安徽人。
升旗儀式：彰顯企業(yè)文化建設(shè)
??? 威嚴莊重的升旗儀式，英姿颯爽的巾幗英雄，彰顯了安徽第一商業(yè)品牌的博大胸懷，譜寫了安徽一段傳奇而又耐人尋味的企業(yè)文化建設(shè)篇章。
??? 禮儀隊隊員告訴我們，升國旗儀式首先增加了她們對祖國的熱愛和對企業(yè)的認同感、歸屬感。每天8：30準時開展的升旗儀式，已經(jīng)成為她們生活中不可缺少的一部分，就好像每天都要吃一頓豐盛的早餐來補給一天中需要的營養(yǎng)。早升旗儀式振奮了她們一天的工作精神。時光荏苒，這種認同感和歸屬感在重復(fù)的升旗儀式中不斷被強化，形成了具有商之都特色的員工文化。
??? 升旗儀式反映了從領(lǐng)導(dǎo)到員工都奮發(fā)前進、團結(jié)協(xié)作的精神，組成了一幅和諧企業(yè)的溫馨畫面。升旗儀式的成功有賴于全體參加儀式員工的明確分工，精心準備，互相配合，只要有一個人跟不上步調(diào)，或三心二意，升旗儀式就會出現(xiàn)小插曲。并且在長期禮儀文化的熏陶下，員工漸漸形成團隊合作、奉獻意識、不為艱難和永不言敗的品德！另外，在禮儀隊的訓(xùn)練中，領(lǐng)導(dǎo)們也總是關(guān)懷備至，給予一定的費用補助、提供服飾的更新，經(jīng)歷了升旗洗禮的員工素質(zhì)更高，責(zé)任更強，在日后工作崗位上也更能發(fā)揮特長。
??? 商之都的這一特色升旗文化品牌建設(shè)及對員工帶來的重大影響和積極轉(zhuǎn)變也恰恰反映了領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠矚、睿智創(chuàng)新、管理有方。在那個市場經(jīng)濟剛剛開啟的大環(huán)境下，在那個商業(yè)還是固化保守的年代，商之都在1995年就提出文化建設(shè)、樹立自己的文化品牌，新徽商的領(lǐng)軍風(fēng)采與頑強精神在商之都的企業(yè)文化下被淋漓精致的揮灑著。
??? 升旗儀式還反映了企業(yè)的堅持精神，只有懂得堅持的人才會獲得成功。商之都一直以來歷屆領(lǐng)導(dǎo)都重視禮儀文化，堅持升旗儀式，也折射出商之都領(lǐng)導(dǎo)團隊的寬廣視野，這種文化堅持和傳承，是要大量人力、財力和精力投入的才得以實現(xiàn)的。
??? 無論是在炎熱的夏季，毒辣的太陽下，舉行升旗儀式和樂隊表演從未遲到或早退；刺骨寒冬，無論雨雪冰霜，還是凜冽寒風(fēng)，國歌都在江淮大地上商之都各門店前奏響，國旗都將冉冉升起……
??? 現(xiàn)如今，商之都的文化品牌建設(shè)已包羅萬象，不再是簡單的做文化事業(yè)，而是文化營銷、文化活動與公益活動的結(jié)合，追根述源，升旗儀式鋪墊出商之都品牌文化的厚重與底蘊。
??? 國旗飄揚，氣宇軒昂的企業(yè)風(fēng)貌融入企業(yè)發(fā)展的骨髓中，“共創(chuàng)共贏共享”的企業(yè)理念，堅忍不拔、頑強奮發(fā)的企業(yè)精神才使得它成功歷經(jīng)16年市場風(fēng)浪洗禮、進行多次破繭重生式的蝶變后儼然成為安徽一道難以復(fù)制的壯麗風(fēng)景，成為一個耀眼的商業(yè)文化品牌。 (金鑫)