莫把早班會(huì)開成“大雜燴”
發(fā)布時(shí)間:2013-06-20閱讀次數(shù):
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???? 早班會(huì)是一天工作中能讓全體當(dāng)班員工聚在一起的時(shí)刻,充分利用這寶貴的十幾分鐘時(shí)間,開好早班會(huì),對(duì)一天的工作有著非常重要的作用。
??? 一是要重視早班會(huì),用好早班會(huì)。開好早班會(huì)關(guān)鍵在店長(zhǎng),店長(zhǎng)應(yīng)盡可能參加早班會(huì),認(rèn)識(shí)到早班會(huì)可以起到“上傳下達(dá)、鼓舞士氣、加強(qiáng)溝通、培訓(xùn)和改進(jìn)工作”的作用,具有及時(shí)性和群眾性的特點(diǎn),對(duì)提高門店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量能起到事半功倍的效果,門店長(zhǎng)理應(yīng)積極承擔(dān)起組織好早班會(huì)的責(zé)任。
??? 二是一些門店早班會(huì)質(zhì)量不高現(xiàn)象應(yīng)引起重視。目前公司大部分門店長(zhǎng)對(duì)早班會(huì)比較重視,一直親力親為。但也存在部分門店長(zhǎng)對(duì)早班會(huì)不夠重視,在制度上不夠堅(jiān)持的現(xiàn)象。一些店長(zhǎng)認(rèn)為,早班會(huì)主要是傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,而在沒(méi)有傳達(dá)任務(wù)的時(shí)候,自己就不參加早班會(huì)了。部分門店早班會(huì)空洞無(wú)物,不了解員工,不了解基層,倉(cāng)促上陣,沒(méi)有準(zhǔn)備,沒(méi)有內(nèi)容,員工沒(méi)有收獲。還有的在早班會(huì)上訓(xùn)斥員工,訓(xùn)斥是最無(wú)效的一種早會(huì),當(dāng)開始訓(xùn)斥的時(shí)候,員工的耳朵與心靈同時(shí)關(guān)閉了,訓(xùn)斥他人是掩飾自己淺薄的一種辦法,不講道理,或自己沒(méi)有深入的思考,就不能讓員工理解并得到提升,以至將早班會(huì)開成了“大雜燴”。
??? 三是早班會(huì)要在內(nèi)容和形式上下足“功夫”,店長(zhǎng)要經(jīng)常與員工溝通,才會(huì)知道員工思考什么,擔(dān)心什么,困惑什么,才會(huì)知道員工工作中哪些需要改進(jìn),哪些需要提高,就能夠有很多內(nèi)容可以在早班會(huì)上講解。要達(dá)到什么目的和效果,講什么,怎么講要提前做好準(zhǔn)備,要克服一味念文件、講規(guī)定、提要求的單一模式,通過(guò)諸如員工之間傳授業(yè)務(wù)技能、講述自己身邊故事、討論共同關(guān)心的話題等多種辦法使早班會(huì)生動(dòng)有效。
??? 總之,早班會(huì)是溝通各方面信息的“匯聚地”和“交流平臺(tái)”,是強(qiáng)化員工的崗位意識(shí)和角色意識(shí),更是提升門店管理水平的重要手段和環(huán)節(jié),避免流于形式,而開成“大雜燴”。(劉衛(wèi)東)
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