??? “沒想到你們會這么快來幫我，我在電話里說的有點過激真不好意思”。
??? “您家就是住頂樓，我們都會給送上去，這是我們必須做到的！”
??? ……
??? 元月11日下午三點許，商之都國生電器巢湖店全體員工都在利用雙休日為消費者熱情服務(wù)?！扳忊忊彙彪娫捖曧懫?，一位男士焦急的聲音從話筒中傳出，稱其在商之都購買的家電，現(xiàn)在沒辦法把家電送到家里面了，希望商場能給予解決。
??? 原來是家住在“東方新世界”小區(qū)的安先生在商之都購買了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等成套家電，因小區(qū)的電梯進(jìn)水無法使用，要一個月左右的時間才能恢復(fù)，但安先生的婚期將至。恰逢家里就安先生父親一個人在家。安先生家住11樓，就拿對開門冰箱來說要想送上樓還真是大問題。嚴(yán)紅店長在得到信息后，當(dāng)即決定，我們現(xiàn)在就過去，負(fù)責(zé)幫顧客把家電搬上樓。安排物流調(diào)度鮑陽通知送貨的古月物流杜安平師傅等候，召集了僅有的四位男同志，打車趕往安先生住的小區(qū)。
??? 到了現(xiàn)場，大家才發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性，72柜機(jī)、對開門冰箱、滾筒洗衣機(jī)，想上很矮很窄的樓梯非常的困難。
??? 小天鵝滾筒洗衣機(jī)也將近70公斤；格力空調(diào)70的柜機(jī)室外機(jī)有近80公斤、且一邊輕一邊重；美菱對開門冰箱，也有商品品質(zhì)的特殊性，傾斜不能超過45度，更不能橫放、倒置；怎么辦？經(jīng)過及時的討論，制定出搬運(yùn)方案。
??? “眼是孬種，手是好漢”。一層、一層往上挪。冰箱的特殊性、樓道的局限性，冰箱斜了又斜，不過重量全壓在了杜師傅身上。后面的孫國慶急切的問，行不行？行不行？“行！”杜師傅回答。說話間，懸停在他額頭上的一顆豆大汗珠掉落下來?！澳銈円遣粊韼兔Γ畎咽?，真沒法呀。”度過一關(guān)，杜師傅長吁了口氣。
??? 終于，碩大的冰箱穩(wěn)穩(wěn)地擺進(jìn)了客廳，空調(diào)也上樓，洗衣機(jī)也到家了?？吹叫沦I的成套家電整體的擺放到位，安先生的父親臉上露出滿意的笑容。 (國生電器? 翟娟燕 俞二蘭 朱陽升）
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