10月11日下午,中心廣場(chǎng)國(guó)生電器員工楊清到團(tuán)購(gòu)室辦事時(shí),無(wú)意中發(fā)現(xiàn)臺(tái)面拐角處放著一個(gè)塑料密封袋,她隨手將袋子拿起一看,發(fā)現(xiàn)里面竟然有現(xiàn)金、會(huì)員卡以及購(gòu)物小票等物品。楊清急忙告知團(tuán)購(gòu)室人員,并將物品上交。
團(tuán)購(gòu)室人員立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)非常重視,要求想盡辦法找到失主完璧歸趙。大家在監(jiān)控下打開(kāi)袋子,從里面找到一張百大合家福購(gòu)物小票,正好有消費(fèi)積分記錄。為了能查到客戶(hù)電話信息,團(tuán)購(gòu)室負(fù)責(zé)人何靖及時(shí)和百大合家福聯(lián)系,并將客戶(hù)丟失物品的事情做了說(shuō)明,希望能幫助聯(lián)系找到這位客戶(hù)。
等待總是漫長(zhǎng)的。早已下班的何靖一直等到晚上8點(diǎn)左右,才等到百大合家福的回話,終于和顧客取得了聯(lián)系。電話接通的時(shí)候,顧客還不知道自己的物品丟失。顧客感動(dòng)萬(wàn)分,不停表達(dá)感謝之情。次日,顧客到店,經(jīng)過(guò)核實(shí)后,取回了自己失而復(fù)得的物品。
這是一場(chǎng)拾金不昧、尋人尋物的愛(ài)心接力賽,更是商之都人溫情服務(wù)的展現(xiàn)!
(文/何靖)