劉海云|紅府超市總經(jīng)理助理。
2010年以來獲得的榮譽(yù)：2014年安徽省第五屆商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽“全省商業(yè)服務(wù)業(yè)十佳店長”，2014年全國商業(yè)服務(wù)業(yè)零售業(yè)“十佳店長”，2015年安徽省第五屆商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽“安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗建功標(biāo)兵”，商之都2016年度“先進(jìn)工作者”，2019年徽商集團(tuán)“時(shí)代新人說-我和祖國共成長”主題演講比賽“一等獎”，2019年省委宣傳部、省國資委“時(shí)代新人說-我和祖國共成長”安徽省“國企風(fēng)采”演講比賽優(yōu)秀獎。
劉海云的工作是從紅府超市一線開始的，5年里分別擔(dān)任辦事員、業(yè)務(wù)課長、店長、開店小組負(fù)責(zé)人等，參與了紅府超市富基系統(tǒng)平臺的切換工作，新系統(tǒng)在阜陽路橋店的上線試點(diǎn)時(shí)她通過學(xué)習(xí)，及時(shí)提出系統(tǒng)優(yōu)化方案，保障了新系統(tǒng)的平穩(wěn)上線及投入使用。2014年在負(fù)責(zé)開店小組期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)半年內(nèi)完成三家新開店開業(yè)及人員培訓(xùn)。
在都紅公司、紅府公司總部工作期間分別擔(dān)任都紅公司連鎖拓展部副經(jīng)理經(jīng)理、運(yùn)營部副經(jīng)理、經(jīng)理、特供服務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理。2015年劉海云成為紅府便利項(xiàng)目創(chuàng)始成員之一，參與項(xiàng)目選址、組織結(jié)構(gòu)搭建、運(yùn)營模式搭建、人員招聘及培訓(xùn)等各環(huán)節(jié)。在總結(jié)門店運(yùn)營問題基礎(chǔ)上充分調(diào)研，為紅府便利項(xiàng)目修訂了全新的《商品退換貨管理規(guī)定》《商品驗(yàn)收管理規(guī)定》《盤點(diǎn)流程》等一系列系統(tǒng)化建設(shè)，并采取圖文結(jié)合形式編制了《紅府便利門店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》，部分典型案例沿用至今。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，劉海云牽頭組織成立并負(fù)責(zé)特供服務(wù)部，完成團(tuán)隊(duì)搭建、崗位職能定位、工作流程設(shè)立、服務(wù)規(guī)范等。2018年參與安徽省監(jiān)獄管理局獄內(nèi)超市服務(wù)商遴選項(xiàng)目，并獲得項(xiàng)目招標(biāo)第一名，為公司實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)獄政超市的迅速擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。2019年特供服務(wù)部獄政超市業(yè)績增長112%，2020年實(shí)現(xiàn)獄政超市合作單位20家，業(yè)績在高位的基礎(chǔ)上持續(xù)上升，實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。
(文/圖 紅府超市）
