中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌認(rèn)定和管理辦法??發(fā)布日期：2002-1-1
第一條為了規(guī)范中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的認(rèn)定工作，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的培育、管理和保護(hù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，制定本辦法。
??第二條本辦法所稱(chēng)的中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌是指服務(wù)質(zhì)量居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平、知名度居行業(yè)前列、顧客滿意程度高、經(jīng)濟(jì)效益顯著并依照本辦法予以認(rèn)定的商貿(mào)企業(yè)服務(wù)品牌、群體服務(wù)品牌和個(gè)人服務(wù)品牌第三條中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)授權(quán)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)推進(jìn)中國(guó)商業(yè)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。統(tǒng)一組織實(shí)施中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的評(píng)價(jià)、管理，并進(jìn)行中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的宣傳、培育；中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)由各級(jí)商貿(mào)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞單位和有關(guān)方面專(zhuān)家組成。
??省級(jí)商貿(mào)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)做好中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的推薦和管理工作。
??中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)的日常工作，該辦公室與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)科技質(zhì)量部質(zhì)量處合署辦。
??第四條申請(qǐng)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌認(rèn)定實(shí)行包愿的原則。認(rèn)定中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌遵循市場(chǎng)評(píng)價(jià)為主，科學(xué)、公正、公平、公開(kāi)的原則。
??第五條中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
??（一）符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定；
??（二）內(nèi)容明確、運(yùn)作規(guī)范、獨(dú)具特色、不斷創(chuàng)新；
??（三）有兩年以上經(jīng)營(yíng)歷史，并經(jīng)服務(wù)商標(biāo)注冊(cè)；
??（四）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)服務(wù)的先進(jìn)水平，企業(yè)具備有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系；
??（五）具有較高知名度和顧客滿意度；
??（六）經(jīng)濟(jì)效益顯著，年銷(xiāo)售額在同行業(yè)中位居前列；
??（七）得到了一定規(guī)模的推廣或擴(kuò)張，＿獲得了較大的社會(huì)效益。
??中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的具體條件，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)另行規(guī)定。
??第六條 中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌每年認(rèn)定依次。企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年的3月31日前向所在地的省級(jí)商貿(mào)主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)。
??第七條申請(qǐng)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌認(rèn)定，，應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫(xiě)《中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌認(rèn)定申請(qǐng)表人》，并提交下列證明文件；
??（一）、合法有效的商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)；
??（二）服務(wù)品牌的基本情況問(wèn)容、歷史、經(jīng)營(yíng)范圍、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范）；
??（三）中介機(jī)構(gòu)提供的質(zhì)量管理狀況、知名度、顧客滿意度的有關(guān)證明；
??（四）由省級(jí)以上行業(yè)管理部門(mén)證明該服務(wù)品牌的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、行業(yè)排位、推廣應(yīng)用情況等方面的有關(guān)材料。
第八條 省級(jí)商貿(mào)主管部門(mén)或好業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)進(jìn)行初申，并提出意見(jiàn)報(bào)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)辦公室審核。
第九條中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)在接到上報(bào)的申請(qǐng)或者直接受理申請(qǐng)之日起45日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，并組織評(píng)審。對(duì)符合本辦法規(guī)定的，予以申請(qǐng)并書(shū)面說(shuō)明理由。
??對(duì)已初步認(rèn)定的中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌，自公告之日起30日內(nèi)，任何人均可以向中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)辦公室提出書(shū)面異議。無(wú)異議或者經(jīng)裁定異議不能成立的，由中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)予以認(rèn)定，并正式公告，發(fā)給《中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌證書(shū)》；經(jīng)裁定異議成立的，不予認(rèn)定。
??第十條《中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌證書(shū)》及標(biāo)志由中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)辦公室統(tǒng)。制作、管理。
??第十一條中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌認(rèn)定的有效期為＊年，，自公告之日起計(jì)算。有效期滿前3個(gè)月內(nèi)，企業(yè)可以向中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)辦公室申請(qǐng)續(xù)展。經(jīng)審查。符合本辦法第七條規(guī)定條件的，準(zhǔn)予續(xù)展，每次續(xù)展有效期為3年。
??第十二條在中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌認(rèn)定和續(xù)展的有效期內(nèi)，企業(yè)可以在該服務(wù)的標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)和廣告宣傳中，按規(guī)定使用中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌
??第十三條申請(qǐng)企業(yè)所提供的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假。對(duì)于采取不正當(dāng)方法獲取中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌稱(chēng)號(hào)者，將予以取消，并予以公告，三年內(nèi)不再受理該企業(yè)的中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌申請(qǐng)。
??第十四條省級(jí)商貿(mào)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的管理，監(jiān)督檢查中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)出現(xiàn)不符合中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌認(rèn)定條件情形的，責(zé)令其限期整改；經(jīng)整改后仍不符合條件的，由中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌管理委員會(huì)取消其中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌稱(chēng)號(hào)，收回《中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌證書(shū)》，停止使用中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌標(biāo)志。
??從取消中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌稱(chēng)號(hào)之日起，企業(yè)3年內(nèi)不得重新申請(qǐng)。
??第十五條獲中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌稱(chēng)號(hào)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)管理，依靠技術(shù)進(jìn)步，實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略。不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，維護(hù)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌的信譽(yù)。
??第十六條《中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌證書(shū)》和標(biāo)志，不得出借、。出租或者轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營(yíng)者使用。
??本獲得中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌稱(chēng)號(hào)者，不得冒用中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌標(biāo)；被暫?；虺蜂N(xiāo)中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌稱(chēng)號(hào)者，超過(guò)有效期末重新申請(qǐng)或重新申請(qǐng)求獲通過(guò)者，不得繼續(xù)使用中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌標(biāo)志。
??第十七條參與中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌評(píng)價(jià)工作的有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員，應(yīng)保守企業(yè)的商業(yè)和技術(shù)秘密。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。參加國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌評(píng)價(jià)工作的有關(guān)人員。應(yīng)嚴(yán)以律己、公正廉潔，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于違反規(guī)定者，將取消其工作人員的資格。并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。觸犯法律的，－－一交由有關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。
??第十八條本辦法解釋權(quán)屬中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)。
??第十九條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。