將滿腔熱忱投入到我熱愛的工作中去
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??? 我是商之都一樓賣場化妝品柜臺的一名促銷員，自1996年進入商之都羽西柜臺工作至今。
??? 在近9年的工作中，我始終以商之都員工手冊來要求并規(guī)范自已的行為舉止。同時我以服務(wù)質(zhì)量和銷售水平來衡量我工作的業(yè)績，我不斷的學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技能，除了參加廠家開展的專業(yè)知識培訓(xùn)以外，我還利用業(yè)余時間通過上網(wǎng)、翻閱資料等方式尋找并掌握專業(yè)知識，不斷充實和塑造自己。
??? 我所從事的是羽西化妝品銷售工作，直接面對消費者。我深深的知道我的一言一行無不代表品牌的形象和商之都商場的信譽。我是廠家、商場和顧客溝通的橋梁，我對顧客而言是傳播美的天使，我明白我從事工作的重要性和使命感。我決心用我所學(xué)到的化妝和美容知識來幫助每一位愛美的女士。我總是耐心告訴她們怎樣使用化妝品修飾自己，裝扮自己，針對不同年齡階層的顧客，不同膚質(zhì)的顧客因其它原因沒有在我柜組購物，我依然如故，熱心的對每一位到我柜臺需要我提供幫助的消費者；在和她們細(xì)致的交流中我和她們許多人成為知心朋友。我依靠全面扎實的專業(yè)知識和熱情周到的服務(wù)贏得許多新老顧客的贊譽。同時，由于我的出色工作，我柜臺銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。2003年5月合肥全面爆發(fā)SARS病毒，商場和柜臺銷售直線下降；為了增加銷售，我和柜組的同事以電話購物方式向老顧客電話訂貨并承諾在1小時內(nèi)送貨上門(在廠家和商場支持下)，并積極聯(lián)系團購業(yè)務(wù)；在SARS病毒結(jié)束后，我柜組羽西銷售依然在合肥各主要商場中獨占熬頭。2003年柜臺共銷售110萬，其中我個人銷售65萬；我個03年比02年同期銷售額增長20%，且由于我業(yè)績突出，在03年受到羽西公司合肥辦事處多次嘉獎。
?????? 在做好本職工作的同時，我還是商場的一名升旗手。升國旗是商之都獨特的企業(yè)文化，也是商之都企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。明白了升旗的重要性，也增加了我升旗的使命感。不管晴空麗日還是風(fēng)吹日曬，我和隊友一起堅持把商之都每天營業(yè)前的升旗工作完成的有聲有色。柜組和升旗的工作兩不誤，為此我得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和隊友的一致好評。
?????? 成績僅能代表過去，商場如戰(zhàn)場，未來我還將面臨更大的挑戰(zhàn)。我知道，我只有不斷吸取新文化知識和專業(yè)知識來充實自已，全面提升個人的綜合素質(zhì)才能應(yīng)對千變?nèi)f化的市場。我將一如既往的干好本職工作，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好柜組銷售，將滿腔熱忱投入到我熱愛的工作中去。
一樓賣場護膚葛基群??
二零零四年二月十三日?