為迎接“3.15國際消費者權(quán)益日”，強化商品“三信”和規(guī)范服務(wù)工作，著力構(gòu)建和諧消費環(huán)境，合肥商廈于日前開展“保障商品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)”質(zhì)量月主題活動。
此次活動圍繞“保障商品質(zhì)量 優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)”的主旨，通過對法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，對在柜商品“三信”和現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范進行自查自糾，做到有行動、有措施、有結(jié)果。對有問題的單位、專柜提出限期整改，并對整改情況進行二次現(xiàn)場檢查。對于未按照活動要求完成的服務(wù)窗口單位，進行公司通報，限期整改，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)五天，考試合格后方能上崗。本次活動中成績卓著的先進集體和先進專柜將受到相應(yīng)獎勵。
本次活動在普及員工法律法規(guī)知識的同時，將有利于提高員工的質(zhì)量服務(wù)意識，牢固樹立“商品、服務(wù)質(zhì)量第一”的主導(dǎo)思想，把質(zhì)量管理工作進一步引向深入。
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