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??? 最近，來商之都旗艦店購物的顧客朋友們，都發(fā)現(xiàn)了一件特別的事——每位員工的胸前都貼了個可愛“笑臉”標(biāo)志。這讓員工們顯得格外親切外，顧客們還發(fā)現(xiàn)了旗艦店很多細(xì)微的變化：在儀容儀表上，員工們更換了新的工裝，也特別注重細(xì)節(jié)部分的修飾，統(tǒng)一的發(fā)飾、統(tǒng)一的淡妝，讓員工們更加靚麗、精神；在服務(wù)上，所有員工的接待服務(wù)更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、熱情，一聲聲禮貌用語不時傳入耳畔。當(dāng)然，迎接顧客朋友的，還有所有員工最甜美的微笑。
??? 原來，這是合肥旗艦店為慶?；丈碳瘓F(tuán)成立十周年，從崗位做起，開展的“微笑服務(wù)在崗位、文明禮貌你我他”活動，作為向徽商集團(tuán)成立十周年一份特別的獻(xiàn)禮。
??? 本次活動涵蓋一線、二線所有員工,從微笑服務(wù)、儀表儀容、禮貌用語、行為舉止四個方面要求員工、規(guī)范員工，并且還將通過評選，每月評比出最佳服務(wù)明星和團(tuán)隊，授予星級標(biāo)志。
??? 活動開展以來，不僅激發(fā)了員工的工作熱情，彰顯了旗艦店高級別的服務(wù)水準(zhǔn)，也營造了濃烈的慶祝氛圍，與顧客朋友一起共同分享徽商集團(tuán)成立十周年的喜悅。(李元元)