?
??? 近日，從中國商業(yè)聯(lián)合會傳來喜訊，安徽商之都合肥旗艦店“徽尚”QC小組成果通過最終評審，被中國質(zhì)量協(xié)會、全國總工會、全國婦聯(lián)、共青團(tuán)中央等共同授予“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號。
??? 合肥旗艦店“徽尚”QC小組成立于2008年，由客服中心服務(wù)禮儀組全體員工組成。該小組圍繞公司提出的“提高VIP顧客消費(fèi)增長率”的活動課題，通過以人為本，追求卓越的精細(xì)管理并結(jié)合實(shí)際，靈活運(yùn)用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，克服實(shí)際工作中遇到的困難。經(jīng)過小組全體成員近10個(gè)月的努力，在實(shí)現(xiàn)公司年度VIP消費(fèi)同比增長12.6%目標(biāo)的過程中發(fā)揮著積極作用。
??? 目前，合肥旗艦店QC小組的活動得到進(jìn)一步拓展和延伸，活動的課題也由原先的單個(gè)柜組的銷售目標(biāo)拓展至賣場、部門乃至公司全面質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為打造質(zhì)量效益型商場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (聶淼)
