??? 最近顧客在商之都旗艦店購物交款時總是對收銀臺贊不絕口：哦，這有個放包的平臺，真方便！咦！這綠蘿真漂亮，真的假的？呦，這小魚好可愛哦，我也養(yǎng)過，怎么就養(yǎng)不活呢？呵呵，我就喜歡到商之都購物，感覺好溫馨！
??? 聽著顧客的贊美，收銀員們也甜美地笑了，開心的給予解答。
??? 當商之都更換了漂亮的新收銀臺時，收銀員們看著呆板的收款機，空空的臺面總覺得少了點什么，況且整天面對收款POS機屏幕眼睛總感覺澀澀的，大家不約而同的想到了綠色植物，沒想到在點綴銀臺，緩解視覺疲勞的同時也收獲了顧客的認同、贊美！
??? 后來，細心的收銀員發(fā)現(xiàn)顧客選購商品時很有耐心，而繳款卻希望方便快捷。靈機一動，她們便在水養(yǎng)的綠蘿里放幾條鮮活的孔雀魚，看著游動的美麗小魚，原先等候繳款幾乎都不耐煩的顧客也興致勃勃的觀賞起小魚來，并不時有顧客和收銀員交流，給予贊美。
??? 服務沒有最好，只有更好！只要心里裝著顧客，哪怕是一個小小的舉措，顧客也會看在眼里記在心上。 (丁運華)