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??? 合肥旗艦店自今年7月份開展“我為一線做服務(wù)”收銀頂崗活動(dòng)以來，已經(jīng)取得一定收效，隨著銷售旺季的來臨，滿足顧客快速結(jié)賬的需求，頂崗人員的人數(shù)也大大增加，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，近3個(gè)月以來頂崗人數(shù)上升率分別達(dá)到63%、22%、54%。
??? 針對收銀頂崗人員逐步上升的實(shí)際情況，公司召開會(huì)議討論，提出在不影響收銀員休息的同時(shí)，靈活利用商業(yè)經(jīng)營時(shí)間的特性，提高工作效率，降低人力成本。12月份，旗艦店財(cái)務(wù)信息部貫徹落實(shí)會(huì)議精神，初步實(shí)行“分割法”安排收銀員調(diào)休，即把員工調(diào)休中的部分調(diào)休（按天休息的占75%，分割休息的占25%）分割開來，在每日早上和晚間客流量較少的情況下，安排她們遲來或早走。而在人流高峰到來之時(shí)，除正常休息人員外，全部上臺(tái)收款，這樣不僅緩解了收銀員每月調(diào)休給賣場帶來的收款壓力，提高工作效率，也減少了二線頂崗的次數(shù)，根據(jù)本月上報(bào)的計(jì)劃頂崗數(shù)據(jù)來看，較上月下降了48%。大大降低了人力成本。
??? 此種分割休息法在解決經(jīng)營和休息的矛盾中成績顯著，效果明顯。 (何靖)