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??? 5月23日，合肥旗艦店組織開展經(jīng)營管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請合工大博士生導(dǎo)師張弢教授開展為期一天的客服關(guān)系管理專項(xiàng)講座。參加人員主要為經(jīng)營管理人員，含賣場、客服和策劃人員及國生電器、紅府超市客服等相關(guān)人員。
??? 本次課程運(yùn)用大量的案例，闡述現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的先進(jìn)理念和操作流程，為更好地做好客戶關(guān)系管理提供借鑒和思考。 （文/圖 唐成寶）
