??? “商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,這話放在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的合肥百貨業(yè)市場(chǎng)真是再恰當(dāng)不過(guò)。繼年初銀泰落子合肥后,9月,合肥百大港匯購(gòu)物中心、大洋百貨三里庵店相繼開(kāi)業(yè),加上有“史上最長(zhǎng)假期之稱(chēng)”的中秋、國(guó)慶黃金周來(lái)臨,合肥的百貨業(yè)商家想停歇一下競(jìng)爭(zhēng)的腳步都難,作為商之都的旗艦店,在黃金周來(lái)臨之前,合肥旗艦店又是如何準(zhǔn)備,打好這一仗的呢?
??? 一是提前謀劃,做好動(dòng)員文章。及時(shí)下發(fā)《團(tuán)購(gòu)室新客戶開(kāi)發(fā)組運(yùn)行辦法》,加大新客戶開(kāi)發(fā)力度。制定完善《會(huì)員證銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲考核辦法》,動(dòng)員全員,加大會(huì)員證拓展。召開(kāi)大干四季度動(dòng)員會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)總部大干四季度動(dòng)員會(huì)精神,對(duì)門(mén)店四季度經(jīng)營(yíng)工作做出部署。通過(guò)一系列的工作安排,做好經(jīng)營(yíng)動(dòng)員,為搶抓旺季市場(chǎng)做好提前準(zhǔn)備。
??? 二是細(xì)致準(zhǔn)備,做好營(yíng)銷(xiāo)文章?!氨R未動(dòng),糧草先行”,在總部的指導(dǎo)下,旗艦店實(shí)施了“國(guó)宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,活動(dòng)內(nèi)容多樣,有“滿抵”主線,有銀行卡消費(fèi)贈(zèng)禮,有購(gòu)物抽獎(jiǎng),有文藝演出,既滿足了消費(fèi)者的休閑需求,也讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠?;顒?dòng)形式有所創(chuàng)新,針對(duì)非會(huì)員開(kāi)展1元充2000元電子幣活動(dòng),針對(duì)VIP群體直接將電子幣充值至VIP上。對(duì)VIP積分滿3000分的可直接兌換百貨通用電子幣100元等等,這些活動(dòng)較以往有創(chuàng)新,實(shí)實(shí)在在吸引了消費(fèi)者。
??? 三是力抓執(zhí)行,做好落實(shí)文章。再好的方案也需要“落地”,為保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),旗艦店抓信息投放,促銷(xiāo)短信根據(jù)節(jié)日特征分批發(fā)送,實(shí)現(xiàn)了有效覆蓋;抓氛圍布置,安排人員及時(shí)巡場(chǎng),對(duì)氛圍不到位的地方及時(shí)補(bǔ)充,充分體現(xiàn)節(jié)日喜慶氛圍,營(yíng)造整體購(gòu)物環(huán)境;抓人員安排,抽調(diào)二線管理人員參與相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,確保為消費(fèi)者服務(wù)的及時(shí)、有序。
??? 四是品牌助力,做好布局文章。9月份,在總部的統(tǒng)一安排下,旗艦店及時(shí)啟動(dòng)了部分賣(mài)場(chǎng)的布局調(diào)整,對(duì)品牌組合進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化,對(duì)專(zhuān)柜形象進(jìn)行了提檔升級(jí),趕在假日旺季來(lái)臨之前,完善布局,“靚裝出鏡”,讓消費(fèi)者眼前一亮。
??? 有付出才會(huì)有收獲,通過(guò)在上述四個(gè)方面做文章、下功夫,旗艦店在黃金周活動(dòng)期間的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了良好業(yè)績(jī),為四季度銷(xiāo)售沖刺奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (朱紅兵)
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