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細(xì)微服務(wù)見真情

發(fā)布時(shí)間:2020-05-07閱讀次數(shù): 次
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細(xì)微服務(wù)見真情

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56910,在商之都中心廣場(chǎng)C座一樓北門外,來(lái)了一位坐著輪椅的老人家, C座一樓北門防疫值班人員國(guó)生電器姜世莉和物業(yè)管理部董昌俊看到了老人家孤身一人,于是立即上前詢問(wèn)老人家有什么需要幫忙。老人家說(shuō):“我想買點(diǎn)菜”,姜世莉說(shuō):“您想買什么菜,可以告訴我,我?guī)湍ベI”。老人家十分感激,說(shuō)了自己想買的菜品,并放心地把錢交給了姜世莉。當(dāng)姜世莉把購(gòu)買的肉、芹菜、醬油干交到老人家的手里,老人家連連稱謝。得知老人家是附近住戶,姜世莉又推著輪椅把老人家一直送到了住宿樓電梯內(nèi)才離開。

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細(xì)微服務(wù)見真情,中心廣場(chǎng)員工主動(dòng)服務(wù)令顧客感激不已。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),最大化滿足顧客需求是中心廣場(chǎng)永恒的追求。(文/圖 劉光能)



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