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細微服務見真情

發(fā)布時間:2020-05-14閱讀次數(shù): 次
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??? 5月6日上午9點左右,在商之都中心廣場C座一樓北門外,來了一位坐著輪椅的老人家。
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??? C座一樓北門防疫值班人員國生電器姜世莉和物業(yè)管理部董昌俊看到了老人家孤身一人,于是立即上前詢問老人家有什么需要幫忙。老人家說:“我想買點菜”,姜世莉說:“您想買什么菜,可以告訴我,我?guī)湍ベI”。老人家說了自己想買的菜品,并放心地把錢交給了姜世莉。當姜世莉把購買的肉、芹菜、醬油干交到老人家的手里時,老人家連連稱謝。得知老人家是附近住戶,姜世莉又推著輪椅把老人家一直送到了住宿樓電梯內才離開。

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??? 中心廣場員工主動服務令顧客感動不已。細微服務見真情,以顧客為關注焦點,最大化滿足顧客需求是中心廣場永恒的追求。 (文/圖 劉光能)


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