提升服務，從培訓開始
為強化商場保潔、保安服務意識和服務理念，不斷提升整體物業(yè)服務水平和服務質量。8月5日下午，中心廣場物業(yè)管理部協(xié)同第三方物業(yè)公司對所屬保潔、保安開展一次以提升服務為目的的綜合性培訓。
培訓由商之都中心廣場內訓師授課，主要圍繞儀容儀表、站姿站位、文明禮貌用語、勞動紀律、消防安全等方面進行講解，內容淺顯易懂，保潔保安聽得十分入神，中間教員還不時的與員工分享一些服務和安全方面的經典案例，其針對性和可操作性都比較強。
保潔王大姐在接受培訓后說：培訓前，我原以為我們在商場每天搞搞衛(wèi)生，干好本職工作就行了，沒想到服務工作和安全工作對我們保潔員還這么重要，今天聽了劉老師授的課真是受益匪淺。其他保潔保安也紛紛表示要以此次培訓為契機，在今后的工作中要勤奮工作，用心服務，為商之都美好的明天繼續(xù)添磚加瓦。
???????????????????????????????????????? ????????（文/圖? 胡璞）
