真情服務感動顧客
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8月16日中午11：40左右，中心廣場B座負一樓巢系商鋪旁一位老年阿姨突然身體不適暈倒。危急時刻，正在巡場的特業(yè)運營工作人員王艷、呂鋒立即趕到現場，拿來靠椅讓老人家倚靠著，并買來礦泉水讓老人家喝?？吹桨⒁糖闆r不太好，王艷立即拔打120電話求救。督察人員也立即到現場進行處理。阿姨的老伴在一邊照顧，大約10分鐘后老人家蘇醒過來。
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經了解，老人家是外地來合肥看病，在省立醫(yī)院住院，今天是來吃飯的，沒想到就發(fā)暈了。老人家得知已打120時，表示感覺體力恢復，不需要急救。于是王艷連忙打120予以解釋說明。雖然老人家一再推辭，但大家不放心，堅持把老人家護送到省立醫(yī)院住院部附近。對商之都的貼心服務，老人家連聲說謝謝。
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此次顧客遇到緊急情況，中心廣場工作人員快速處置，用真情服務化解了一場意外的發(fā)生，體現了商之都以顧客為中心的服務宗旨。
（文/劉光能）