?? 8月16日中午11：40左右，中心廣場(chǎng)B座負(fù)一樓巢系商鋪旁一位老年阿姨突然身體不適暈倒。危急時(shí)刻，正在巡場(chǎng)的特業(yè)運(yùn)營工作人員王艷、呂鋒立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，拿來靠椅讓老人家倚靠著，并買來礦泉水讓老人家喝。看到阿姨情況不太好，王艷立即拔打120電話求救。督察人員也立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。阿姨的老伴在一邊照顧，大約10分鐘后老人家蘇醒過來。
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?? 經(jīng)了解，老人家是外地來合肥看病，在省立醫(yī)院住院，今天是來吃飯的，沒想到就暈倒了。老人家得知已打120時(shí)，表示感覺體力恢復(fù)，不需要急救。于是王艷連忙打120予以解釋說明。雖然老人家一再推辭，但大家不放心，堅(jiān)持把老人家護(hù)送到省立醫(yī)院住院部附近。對(duì)商之都的貼心服務(wù)，老人家連聲說謝謝。
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?? 此次顧客遇到緊急情況，中心廣場(chǎng)工作人員快速處置，用真情服務(wù)化解了一場(chǎng)意外的發(fā)生，體現(xiàn)了商之都以顧客為中心的服務(wù)宗旨。
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????????????????????????????????????????????? （文/劉光能）