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??? 為推進兩效建設，落實總部“六統(tǒng)一”管理，促進門店三業(yè)態(tài)集約化運行機制的建立，全面提升員工的綜合素質(zhì)和服務水平，在調(diào)整改造基本結(jié)束、硬件全面升級的基礎上，如何提升軟環(huán)境，打造核心競爭力，成為當前經(jīng)營管理工作的重點。為此，宣城商廈將于6月20日—9月22日在全公司范圍內(nèi)開展以“樹形象、抓服務、重效率、促效益”為主題的優(yōu)質(zhì)服務推廣專項活動。
??? 6月20日上午八時，商廈在門前廣場舉行了啟動儀式，全方位對活動進行了動員和部署。優(yōu)質(zhì)服務推廣專項活動將按宣傳學習培訓階段、技能競賽階段、推廣考評階段、總結(jié)整改階段等四個階段整體推進。
??? 當天下午開展了《員工手冊》培訓，重點講解企業(yè)文化、營業(yè)員一日工作流程、崗位應知、現(xiàn)場考核管理辦法等內(nèi)容，使得優(yōu)質(zhì)服務推廣專項活動正式拉開序幕。 （綜合部）