??? 伴隨著宣城商廈品牌調(diào)整工作的展開,宣城商廈也從硬件上不斷提高“微”服務(wù)質(zhì)量,在賣場增加了休閑椅,為顧客購物時提供了休息之處;網(wǎng)購了五臺自動擦鞋機,放置于售卡室和各賣場,為顧客擦去鞋上的灰塵提供了便利;在各收銀臺和總臺等服務(wù)窗口,放上一個小托盤,托盤里放點糖果之類的休閑食品,顧客在接受服務(wù)的時,可以品味各種美食,體會 “上帝”的感覺。
??? 宣城商廈通過這些“微”服務(wù),真正的讓顧客感受到“購物是享受,休閑商之都”的美譽,同時也通過這些貼心的服務(wù),不斷贏得顧客良好的口碑,有力的推動了商場的銷售和服務(wù)再上一個臺階。(文/馮能寶)