霍邱商廈自2005年元月8日開(kāi)業(yè)至今已近三年。三年來(lái)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及社會(huì)各界的積極關(guān)心和大力支持下，緊跟時(shí)代步伐，立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，通過(guò)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工的頑強(qiáng)拼搏、苦心經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售逐年遞增，管理步入正軌，企業(yè)文化欣欣向榮?！鞍不盏谝话儇浧放啤痹诠呸ご蟮厣仙?、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
時(shí)值年末，新年、店慶將至，為感謝廣大消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)霍邱商廈的關(guān)心和支持，營(yíng)造更加安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)傾聽(tīng)社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，商之都霍邱商廈自2007年12月1日起開(kāi)展《顧客問(wèn)卷調(diào)查》活動(dòng)。
本次調(diào)查活動(dòng)由運(yùn)營(yíng)管理部策劃，客服中心負(fù)責(zé)實(shí)施，制訂了具體的實(shí)施方案。本次活動(dòng)較之以往規(guī)模大、范圍廣、內(nèi)容實(shí)，共發(fā)放《問(wèn)卷》300份，分別在商場(chǎng)內(nèi)部顧客群體和機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位以及大客戶中發(fā)放。目前已回收90%以上，將在元旦之前整理、匯總、分析，為2008年商廈經(jīng)營(yíng)和管理工作提供參考依據(jù)。
霍邱商廈 客服中心 胡相華／文