??? 4月11日下午，2013年度“三標(biāo)一體化”貫標(biāo)工作推進(jìn)會(huì)暨工作流程調(diào)研會(huì)在辦公區(qū)三樓會(huì)議室召開(kāi)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)員以上員工、員工代表、內(nèi)審員參加會(huì)議。
??? 會(huì)議對(duì)霍邱店“三標(biāo)一體化”工作開(kāi)展以來(lái)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)2013年度的貫標(biāo)工作內(nèi)容進(jìn)行了部署。要求切實(shí)以貫標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)水平的全面提升。
??? 會(huì)議還對(duì)營(yíng)業(yè)員、賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)員、督查員崗位工作流程、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行了梳理、座談。對(duì)門(mén)店即將開(kāi)展的人人達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行了具體要求。結(jié)合門(mén)店實(shí)際情況，擬分三個(gè)階段實(shí)施。第一階段（4月10日—5月31日）：理論再學(xué)習(xí)階段。結(jié)合貫標(biāo)工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系門(mén)店實(shí)際情況梳理修訂營(yíng)業(yè)員、賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)員、客服中心督察員每日工作流程以及促銷(xiāo)員服務(wù)規(guī)范、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并制定成冊(cè)，人手一份，由賣(mài)場(chǎng)通過(guò)早班會(huì)等形式進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再灌輸。第二階段（6月1日—6月15日）：理論考核階段。對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行理論考核，要求人人達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。第三階段(7月1日—9月31日)：崗位考核階段。對(duì)每一位員工進(jìn)行崗位實(shí)踐考核，考核合格率要求達(dá)99%以上。并對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，予以糾正指導(dǎo)，不斷提高。為持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也為下一年度貫標(biāo)工作提出新的要求。目前正在實(shí)施的第一階段工作。