???? 霍邱商廈從細(xì)節(jié)入手，圍繞“三個(gè)服務(wù)”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭力。
??? 一是用“細(xì)致”服務(wù)顧客。以顧客為中心，在賣場放置了免費(fèi)擦鞋機(jī)，在客服中心配置了免費(fèi)飲水機(jī)、擦鞋機(jī)、報(bào)夾，電視導(dǎo)示畫面溫馨提示等，處處體現(xiàn)人性化服務(wù)，營造出舒心的休閑購物環(huán)境。
??? 二是用“細(xì)心”服務(wù)供應(yīng)商。時(shí)時(shí)保持和供應(yīng)商的QQ平臺聯(lián)系，每月定期通過聯(lián)絡(luò)函、電話回訪等方式與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解他們的各種要求和需求信息，免費(fèi)為供應(yīng)商維修促銷花車等，主動為供應(yīng)商排憂解難，傾心為供應(yīng)商打造稱心如意的合作氛圍。
??? 三是用“細(xì)微”服務(wù)員工。對現(xiàn)有區(qū)域重新布局，設(shè)置了員工停車棚、安裝了充電插座、購置籃球架、增添就餐桌椅等盡心為員工營造舒心的工作氛圍。
???“三細(xì)”服務(wù)，贏得了顧客、供應(yīng)商、員工的一致認(rèn)可，提升商場形象的同時(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和競爭力。（文/圖 廖彩麗）
