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優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提高顧客滿意度

發(fā)布時間:2013-08-23閱讀次數(shù): 次
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???? 8月21日,霍邱商廈組織召開“3分30秒優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽動員會”,百貨、國生電器、紅府超市三業(yè)態(tài)賣場管理人員、員工代表參加。優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動規(guī)定時間、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,進一步提高員工主動服務(wù)的意識和自覺性。
??? 這次活動分三個階段實施。第一階段為統(tǒng)一思想、提高認識、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、互相競技階段。第二階段為評審組全員考評、決賽表彰階段。第三階段為普及實施階段。
??? 本次競技活動的開展旨在進一步激發(fā)員工的正能量,促進員工崗位技能、專業(yè)知識及服務(wù)理念再上新臺階。 (文/圖? 王福全)


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