10月1日晚7時(shí)許,霍邱商廈值國(guó)慶期間,客流量大,扶梯負(fù)荷過(guò)重,造成電梯突停,賣場(chǎng)值班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),后勤人員在5分鐘趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修,20分鐘排除故障,電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。
“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,霍邱商廈后勤部嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能,以“日常服務(wù)零距離、細(xì)小事務(wù)零失誤、安全操作零事故”為工作標(biāo)準(zhǔn),每年組織多次外出技術(shù)培訓(xùn),規(guī)范操作程序;每周都會(huì)對(duì)電梯、貨梯、中央空調(diào)等大型機(jī)器進(jìn)行正常的檢查、維修,確保運(yùn)營(yíng)安全通暢。
通過(guò)技能培訓(xùn),強(qiáng)化了后勤職工服務(wù)意識(shí)、崗位意識(shí)及安全意識(shí),為進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。