3月23日，六安商廈組織2020年商之都“百日大戰(zhàn)”特色服務(wù)獎(jiǎng)團(tuán)體、個(gè)人在早班會(huì)上進(jìn)行宣講。
“特色服務(wù)獎(jiǎng)”雅瑩團(tuán)隊(duì)，三樓女裝標(biāo)桿品牌，她們從提升服務(wù)意識(shí)緊抓服務(wù)技能、為顧客解決難事贏得信任、迎難而上千方百計(jì)滿(mǎn)足顧客需求、抓品牌會(huì)員發(fā)展維護(hù)新老會(huì)員等方面介紹經(jīng)驗(yàn)做法；“特色服務(wù)獎(jiǎng)”個(gè)人李曉紅，現(xiàn)任男裝比音勒芬店長(zhǎng)，她從滿(mǎn)足顧客需求、把顧客當(dāng)成朋友、主動(dòng)添加顧客微信、耐心熱情微笑服務(wù)四個(gè)方面分享工作經(jīng)驗(yàn)。她們都列舉了服務(wù)顧客案例，分享了維護(hù)品牌VIP會(huì)員的方法，講述了從陌生顧客成為品牌鐵桿粉絲的做法。
大家聽(tīng)后受益頗多，紛紛表示將借鑒好的做法，結(jié)合自身品牌定位與顧客需求，運(yùn)用到實(shí)際工作中，在做好服務(wù)顧客同時(shí)提升銷(xiāo)售。（文/侯學(xué)倫 圖/綜合）
