4月5日，按照六安市政府疫情防控要求，六安商廈開始閉店。
線下營銷雖然暫停，但線上卻依舊熱鬧非凡。六安商廈運營團隊一天內(nèi)在微信公眾號商店上貨近400款商品，并安排24小時后臺客服負(fù)責(zé)消費者咨詢、下單等業(yè)務(wù)，保證顧客“云逛商場”的體驗感。各個賣場以專柜為單位聯(lián)系顧客，組建秒殺群、顧客福利群、VIP維護群等，分享新款、折扣款商品以及換季商品保養(yǎng)知識，加強與顧客的互動，指導(dǎo)線上下單。在群內(nèi)，她們還溫馨提示顧客做好足不出戶防控疫情，分享線上購買民生商品渠道，解決顧客購物難的問題。
六安商廈全體員工閉店不休業(yè)，嚴(yán)格配合政府做好疫情防控工作的同時，線上維護客群關(guān)系，共待疫情散去，春暖花開之時相見。（文/圖 余夢雅）
