6月中旬，六安商廈二樓賣場(chǎng)迎來(lái)一位雨后到店的“濕漉漉”顧客，CAN TORP專柜當(dāng)班員工李光珍看到后，熱情地招呼顧客進(jìn)店并遞上熱水和紙巾，幫助顧客擦拭身上雨水。閑聊中得知顧客在為公司采購(gòu)防曬服，已經(jīng)逛了幾個(gè)商場(chǎng)準(zhǔn)備比較一下；詢問(wèn)到顧客的需求，李光珍立刻推薦了專柜時(shí)下幾款暢銷防曬服并一一對(duì)面料、款式進(jìn)行介紹，顧客當(dāng)場(chǎng)表示滿意，當(dāng)即訂購(gòu)168件防曬服并交付定金。顧客笑著說(shuō)：“逛了幾家商場(chǎng)，你的熱情接待讓我感覺(jué)很貼心，在你這里訂購(gòu)我很放心，以后公司的團(tuán)購(gòu)首選商之都”。
為顧客提供有溫度的增值服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)到“購(gòu)物是享受”一直是六安商廈不變的追求。
（文/圖 張柳）