——六安商廈歡騰三周年系列報(bào)道之二
??? 六安商廈作為全國(guó)500強(qiáng)徽商皖西行的第一步，一開業(yè)就引來眾多的目光。商廈從奠基到正式營(yíng)業(yè)，只用了7個(gè)多月時(shí)間，逾千人的招聘、軍訓(xùn)、培訓(xùn)，逾千個(gè)品牌、數(shù)萬個(gè)品種的商品引進(jìn)，引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的驚嘆，有人稱為“商之都速度”。開業(yè)三天銷售3000余萬元，書寫了六安商界的“神話”。三年來銷售額持續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，精品百貨店形象已在皖西消費(fèi)者心目中定格。
??? 創(chuàng)新營(yíng)銷手段提升運(yùn)營(yíng)能力。開業(yè)之時(shí)，開展“滿150送100”活動(dòng)，開創(chuàng)了六安零售業(yè)買贈(zèng)“大手筆”促銷先河，在六安引起轟動(dòng)，乃至在省內(nèi)都產(chǎn)生廣泛影響，發(fā)揮了“開業(yè)效應(yīng)”。一舉開拓了在六安零售市場(chǎng)，贏得廣大消費(fèi)者認(rèn)可，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額。針對(duì)百貨業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)中的淡、旺季市場(chǎng)，提出“淡季不淡”的經(jīng)營(yíng)思路，在經(jīng)營(yíng)淡季開展“零利風(fēng)暴”促銷活動(dòng)，打破淡季市場(chǎng)的瓶頸，打了一場(chǎng)場(chǎng)漂亮的促銷“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，既創(chuàng)造了理想的銷售業(yè)績(jī)，又讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、供應(yīng)商與商廈的共贏。同時(shí)對(duì)幸運(yùn)時(shí)段促銷進(jìn)行創(chuàng)造性延伸。2005年“十一”黃金周，震撼推出“每?jī)商焖鸵惶臁べ?gòu)物只花一半錢”促銷活動(dòng)，將幸運(yùn)購(gòu)物演繹到頂峰，以大手筆，拔得黃金周的銷售頭籌；2006年“五一”黃金周，開展的“2小時(shí)送1小時(shí)·購(gòu)物只花一半錢”活動(dòng)，創(chuàng)造了新的幸運(yùn)時(shí)段銷售高峰，廣大消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)，更享受到活動(dòng)帶來的快樂。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)中不斷拓展?fàn)I銷理念，將文化營(yíng)銷融入經(jīng)營(yíng)之中，有“節(jié)”用“節(jié)”，無“節(jié)”造“節(jié)”，著力營(yíng)造假日的濃郁氛圍，使傳統(tǒng)節(jié)與西洋節(jié)交相輝映，引起消費(fèi)者情感的共鳴。2007年，在營(yíng)銷工作上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，探索出匠心獨(dú)具的營(yíng)銷系統(tǒng)化、差異化、理想化、精細(xì)化、長(zhǎng)期化的“五化”營(yíng)銷路子，突出平衡銷售與利潤(rùn)的關(guān)系，用不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷手段提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。
??? 精確市場(chǎng)定位凸顯品牌價(jià)值。三年來，按照精品百貨店的定位，秉承品牌之都的訴求，不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和消費(fèi)心理分析，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，重點(diǎn)在品牌價(jià)值挖掘上下功夫、尋辦法、求突破，以精品百貨為支撐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證，著力進(jìn)行布局調(diào)整與品牌引進(jìn)，切實(shí)打造精品百貨店。不斷對(duì)商廈內(nèi)的布局進(jìn)行升級(jí)改造，商品布局日趨完善，品牌結(jié)構(gòu)日益合理，引領(lǐng)六安精品百貨大勢(shì)。實(shí)現(xiàn)與徽商皖西風(fēng)情街銜接，形成整體商圈，不斷改進(jìn)購(gòu)物休閑環(huán)境，不斷完善文化廣場(chǎng)建設(shè)，受到廣大消費(fèi)者的青睞。經(jīng)營(yíng)中把品牌價(jià)值的發(fā)揮突出體現(xiàn)在服務(wù)水平上，讓顧客在選購(gòu)一流商品的同時(shí)，切實(shí)享受到一流的服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、首問責(zé)任制、銷售服務(wù)競(jìng)賽和走動(dòng)式管理等一系列措施的實(shí)施，有力的提高了商廈整體服務(wù)質(zhì)量和水平，擴(kuò)大了品牌影響力。
??? 強(qiáng)化系統(tǒng)管理提供堅(jiān)實(shí)保障。六安商廈以管理促經(jīng)營(yíng)，向管理要效益，在管理上走過了構(gòu)建、規(guī)范、高效的過程，并不斷朝著經(jīng)?；?、科學(xué)化、系統(tǒng)化管理邁進(jìn)。創(chuàng)新思路不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)工作上，同樣也體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上。制度、流程、要求、協(xié)作、改進(jìn)、人才是商廈管理中經(jīng)常提及的詞匯，實(shí)際工作中也切實(shí)體現(xiàn)了這12個(gè)字，從人事管理到后勤管理，從貨品管理到財(cái)務(wù)管理，樣樣有規(guī)范和流程，確保了經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提升。通過實(shí)施管理精細(xì)化、組織架構(gòu)扁平化、職責(zé)分工量化、工作流程細(xì)化等一系列手段提高管理水平。同時(shí)注重管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，將懂經(jīng)營(yíng)、善管理的“復(fù)合型”人才的培養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要?jiǎng)?wù)和企業(yè)發(fā)展的助推劑，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為商廈提供永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，為高效運(yùn)營(yíng)、科學(xué)管理提供保證。
??????????????????????????????????????????????????? (六安商廈????? 文/余道明 葉永福)
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