??? 六安商廈根據(jù)總部的統(tǒng)一部署,自6月下旬起,在高中層人員和黨員中開展了“講黨性、重品行、作表率”教育活動。教育活動開展的既轟轟烈烈,又扎扎實實,他們堅持統(tǒng)籌兼顧,使教育活動進入人員思想實際,進入經(jīng)營工作實際,做到教育活動與經(jīng)營工作相互促進、相互推動。
?? 一是全面分析上半年經(jīng)營工作。教育活動開展伊始,正值半年經(jīng)營工作“大盤點”,公司上下緊緊抓住這一契機,7月4日至6日,公司總經(jīng)理徐兆鎖組織相關(guān)人員按照賣場和商品品類對經(jīng)營工作進行全面細致的分析,不唱贊歌,重點找問題,析原因,尋對策。年初以來,公司營銷工作緊緊圍繞效益為中心,立足市場,謹慎從事,不搞賠本賺吆喝,在競爭壓力巨大的情況下,克服重重困難,百貨類實現(xiàn)全年銷售任務(wù)的51.40%,由于今年大型促銷采用買減形式,去年同期促銷多采用買贈形式,銷售額較去年同期下降近十個百分點,毛利額同比增長,營銷費用率同比下降。會員證銷售完成全年任務(wù)的65.22%,較去年同期有較大增長。但年初確定的打造30個鉆石銷售專柜,僅有23%的專柜實現(xiàn)時間過半、任務(wù)完成過半,13%的專柜銷售接近過半,多數(shù)賣場銷售與去年同期相比出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。上半年經(jīng)營工作喜憂參半。究其原因,存在著市場同質(zhì)化品牌比例高,一些專柜貨品不充足,款式不適宜,價位選擇空間小,促銷支持力度弱,營銷手段不靈活,促銷能力和服務(wù)工作不到位,部分品牌不適應(yīng)客戶需求等問題。7月16日,公司組織傳達總部經(jīng)營工作會議精神。針對下半年市場競爭主體增加,經(jīng)營壓力增大的實際,徐兆鎖總經(jīng)理要求經(jīng)營人員要以總部半年經(jīng)營工作會議精神為指導,把經(jīng)營工作放在首位,解放思想促發(fā)展,鎖定目標不放松,樹立堅定信心,不言棄不放棄,針對存在的問題,明確工作突破口,拿出切實可行的方案和措施,不斷提高分析問題、解決問題的能力,謀劃好下半年營銷工作。眼盯市場,深入現(xiàn)場,重視數(shù)據(jù)分析,提升敏銳洞察力,加強營銷創(chuàng)新,強化服務(wù)能力,搶抓機遇,在實現(xiàn)又好又快發(fā)展上動腦筋、出思路、求作為。
?? 二是認真梳理半年來的管理工作。7月9日,公司總經(jīng)理徐兆鎖組織各部門負責人和一線管理人員,就上半年管理工作情況進行分析總結(jié)。今年在優(yōu)化崗位和人力資源上下了很大功夫,以期實現(xiàn)人與崗位的最佳結(jié)合。以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動為載體,以技能培訓為抓手,員工的服務(wù)意識和服務(wù)能力有了新的提高,安全和節(jié)能降耗工作保持了良好的發(fā)展勢頭。但管理工作發(fā)展還不平衡,員工自覺參與管理、服從管理的自覺性還不夠,離優(yōu)質(zhì)服務(wù)、金牌服務(wù)還有差距。下半年將繼續(xù)抓好培訓工作的落實,扎實推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,大力開展爭先創(chuàng)優(yōu),做到每月有評比,月終有表彰,調(diào)動了全員一切為經(jīng)營服務(wù)的積極性和主動性。加強制度建設(shè),高質(zhì)量完成崗位說明書編寫、員工守則修訂工作,為規(guī)范服務(wù)經(jīng)營工作提供保障。
?? 三是著力打好經(jīng)營布局調(diào)整攻堅戰(zhàn)。公司的經(jīng)營布局調(diào)整工作經(jīng)過半年來的努力做了大量基礎(chǔ)工作,現(xiàn)已進入關(guān)鍵階段,將加強與總部相關(guān)部門的聯(lián)系,利用當前的淡季市場,全力以赴,力爭8月底完成一樓鞋帽箱包區(qū)、二樓賣場的布局改造工作。同時對三、四樓及一樓珠寶、化妝品進行局部微調(diào),淘汰銷售差、貨品不足、知名度不高的品牌,提升女性商品的專柜比例和品牌檔次,拓展休閑功能,完善配套服務(wù)設(shè)施,打造“購物是享受”的良好購物環(huán)境。加強市場調(diào)研、信息反饋和交流溝通,熱情服務(wù),當好供應(yīng)商終端市場參謀,注重品牌培育和市場推廣工作。
?? 四是扎實抓好月度績效考核管理辦法執(zhí)行。抓好考核管理辦法的宣傳動員,教育職工解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,以良好的心態(tài),正確對待薪酬管理改革,對各項考核指標了如指掌,明確各自崗位標準,增強執(zhí)行力。推行月度工作計劃制度,對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤、評估和檢查,按照管理辦法做好日??己说挠涗浐徒y(tǒng)計,獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,發(fā)揮激勵作用,一方面把職工的心思和精力凝聚到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,為職工崗位成才創(chuàng)造條件、提供平臺;另一方面真正通過績效考核管理辦法的施行,實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好職工利益,使職工共享企業(yè)發(fā)展成果,多得實惠。
??? 五是全力配合總部改制工作扎實推進。認真貫徹落實總部改制工作動員會精神,增強大局意識,強化發(fā)展意識,增強參與改制工作的主動性,積極投身到關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的大局中來,立足本職,認真履職,做好相應(yīng)工作,為總部改制工作平穩(wěn)、順利、及時推進多做實事、多作貢獻。
?????????????????????????????????????????????????? (六安商廈? 余道明/文)
????
?