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??? 為期153天的旺季經(jīng)營工作即將結(jié)束，六安商廈圍繞著國慶、冬季內(nèi)購會、雙十一、圣誕、元旦、店慶、春節(jié)、元宵等重大節(jié)假日開展大力度營銷活動，實現(xiàn)上年度完美收官又取得2017開門紅。
??? 首先是層層分解任務(wù)至賣場、片區(qū)、專廳，做到月月評比、期期表彰，39個專廳獲得月度“標(biāo)兵品牌”榮譽稱號，1個賣場獲得季度優(yōu)勝賣場。年后又第一時間對2017年度的目標(biāo)任務(wù)進行分解，并與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，并將滿柜率納入業(yè)務(wù)部門考核范疇。
??? 在抓銷售的同時，抓服務(wù)質(zhì)量是另一重點。年前開展禮儀競賽，通過競賽提升站姿、蹲姿、坐姿、接聽電話及待人接物等規(guī)范禮儀。職能部門人員深入到一線，從幫扶片區(qū)到檢查三信衛(wèi)生，從指導(dǎo)商品陳列到統(tǒng)計應(yīng)季貨品，從規(guī)范表格填寫到督查勞動紀(jì)律，從協(xié)助活動氛圍布置到為顧客面對面服務(wù)，充分體現(xiàn)出服務(wù)員工、服務(wù)顧客的職能。采用新激勵方案，拉開業(yè)務(wù)部門收入差；周通報完成進度并在廣播、微信上宣傳，月度張貼表彰照，找差距鼓勵后進；年后每周一期圖文并茂的《六安商廈一周大小事》，讓員工了解各部門的工作狀態(tài)并做好監(jiān)督；平安夜、春節(jié)為員工發(fā)放慰問品，傳遞出一份暖暖的愛心，增強員工凝聚力。
?? “兩比一幫”競賽活動即將落下帷幕，抓銷售、提服務(wù)的干勁仍如火如荼進行中，我們?nèi)w成員將擼起袖子加油干，甩開膀子拼命戰(zhàn)，全力沖刺2017年目標(biāo)任務(wù)。（文/侯學(xué)倫）