6月19日,一個普通的下午,六安商廈三樓女裝賣場夢奴嬌專廳員工方應(yīng)紅正在當班,這時一位老顧客走進廳房,經(jīng)過試穿、挑選,一口氣購買了18件衣服,當晚,該顧客又讓方應(yīng)紅送去一件衣服,就這樣該專廳創(chuàng)下了單筆19聯(lián)單銷售的記錄。
每一筆普通的銷售背后都有不普通的故事。方應(yīng)紅日常注重VIP顧客維護,與顧客互加微信好友。每當公司開展大型營銷,她都會第一時間或電話或微信通知VIP;專廳新款到貨,除電話通知外,她還拍下照片分享到朋友圈,顧客看上的款式不方便自提的,她可以送貨上門或快遞。她的銷售就是這樣一筆筆累積的,多次榮獲“優(yōu)秀導(dǎo)購”稱號。
六安商廈重視招募VIP會員,并定期對會員的有效性加以梳理驗證,定期開展VIP會員日促銷、組織大型會員專場活動、免費充值重點客戶、會員等級兌換現(xiàn)金券、定期調(diào)整會員積分禮品,以尊享服務(wù)體現(xiàn)商之都VIP會員的權(quán)益。?(文/圖?侯學(xué)倫)